为了以最短时间扑灭疫情，一轮接一轮的核酸检测在苏城有序推进，在采样点如何无障碍与苏州的外籍人士沟通，让他们第一时间了解疫情防控的最新政策和动态信息？对此，苏州清流社工事务所发起“清流外语防疫志愿队”，目前已招募了30余名精通英日韩语的志愿者，奔赴一线协助社区开展疫情防控工作。

据了解，苏州清流社工事务所从事外籍人士志愿服务已有5年时间，本轮疫情发生后，他们第一时间与园区的多个社区取得联系，了解到急需疫情防控的语言志愿者，根据苏州外籍人士国籍与分布，2月14日发起招募“清流外语防疫志愿队（English Volunteer Team for Epidemic Prevention）”活动，首个招募日点击量就超2000人次，不到5天，就招募了30余名精通英日韩语的外籍志愿者，其中包括大学生志愿者和外籍志愿者。连续多日，这些志愿者在金鸡湖街道天域社区和水巷社区为外籍人士提供核酸检测翻译、秩序维护和最新防疫新闻翻译传播等志愿服务。“有时候，他们看不懂疫情防控的信息公告，而在核酸检测过程中，也会有一些突发问题，比如赋黄码等等，志愿者也需要帮助联系相关部门，并耐心地向外籍人士解释。”苏州清流社工事务所党支部书记孙林林说。

同时，2月19日上午，苏州清流社工事务所通过“苏州清流社工”和“Discover 苏州”公众号发布了用中英日韩和苏州话编辑的“居民核酸检测五项指南”共5个版本，从个人自护、核酸准备、核酸等候、核酸现场、居家生活五个方面细致梳理了居民在核酸过程中需要注意的重点事项，受到了中外居民的热烈关注和大量转发，发布当日累计阅读量6300余人次，社会效益彰显。

此外，苏州清流社工事务所的十余名社工，在疫情发生后就火速来到社区担任防疫志愿者，连续多日坚守一线，协助社区开展核酸采样、防疫物资调度、秩序维护等工作。

记者从市民政局了解到，苏州本轮疫情发生以来，全市96个乡镇（街道）社会工作站，以及各社会工作服务机构、社会工作者积极响应号召，协助街道、社区开展疫情防控工作，发挥专业优势为各类有需要的人群提供科普宣传、心理疏导、压力缓解、社会支持等专业服务，成为基层开展疫情防控工作的重要力量。（记者 林琳）