“码上议事厅”2021年8月28日第一期版面
码上议事厅
第18期
主持人 吴涛 刘争
2021年8月28日，在《姑苏晚报》出版10000期之际，本报“报料台”栏目提档升级，从纸面与读者沟通交流的平台，拓展至手机端的“码上议事厅”。“码上议事厅”每周一期，周一刊出，秉承“聚焦百姓需求，解急难愁盼”的理念，将目光投向市民最关心、最急盼解决的问题，搭建一个不受时间和空间限制的线上“识民情、听民意、解民忧”平台。
栏目推出4个月来，围绕聚焦民生关切、科普身边知识、促进社会共治等17个主题，充分发挥舆论监督、群众监督、沟通桥梁的作用，追踪问效、理性监督，促使职能部门工作更加透明、积极，为群众排忧解难更加高效。其间，82桩群众“心中事”得到妥善解决。
想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。每一个求助，我们认真处置；每一处现场，我们仔细查看。在新的一年里，“码上议事厅”使命依旧，将继续化信任为责任，深入推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。
搭建平台
深入现场，协调沟通推动问题解决
很多涉及群众利益的“急难愁盼”，解决过程并不一定困难重重，有些只是“考虑得不够周详”，或是“缺了最后一道环节”，而这缺失的“一小部分”，却给群众生活带来了诸多不便。在聚焦市民身边事，搭建市民与部门之间沟通平台的过程中，“码上议事厅”治愈了不少积存多年的“沉疴顽疾”。
位于姑苏区金门路与桐泾北路交界处的东沁苑小区，于2003年建成，没有电梯，不少老年人在5楼、6楼居住，上下楼不方便。小区6幢1单元加装电梯的方案在去年2月由姑苏区增梯办联审通过，但在施工前，方案却因部分业主反对临时调整，调整后的方案相关部门一直不予通过。
去年11月，在接到居民报料后，“码上议事厅”主持人了解到，原来，去年5月，正当施工队准备动工时却遭到了2、3单元居民的反对，因为增设电梯会占用他们的道路。后来苏州市民用建筑设计院加装电梯分公司、社区及居民代表协商制定的第2套方案，虽不占用道路，却因电梯廊道过长被审批部门否定。就这样，加装电梯的计划一拖再拖。
理清相关情况后“码上议事厅”主持人随即联系属地部门，并协同社区组织居民调解。经有关部门耐心解释，大多数居民接受了第一套方案，负责东沁苑6幢1单元加装电梯项目的对接人也表示愿意先帮居民把路修好，再加装电梯。近日，当修改后的方案在东沁苑小区公示时，不少小区居民特地打电话向“码上议事厅”栏目致谢。
2021年9月，在姑苏区莫邪路和竹辉路交会路口，南北向的红绿灯被施工围挡遮挡，司机无法及时看清信号灯，存在安全隐患。在接到市民反映后，“码上议事厅”主持人到现场走访发现，该路口是丁字路口，一面高三四米、长数十米的施工围挡设置在路旁，而南北向的红绿灯恰好在围挡北侧，且高度仅比围挡高出“一小部分”，这就造成由南向北行驶的车辆在过路口观察红绿灯时视线受到影响，在接近路口停车线时才能看到红绿灯，给过往车辆带来诸多不便。
“码上议事厅”主持人随后将这一情况反映给苏州市公安局姑苏分局交警大队，很快，交警部门便和施工单位进行沟通，并在该路口增加了一组红绿灯，帮助驾驶员看清，保障安全行车。
答疑解惑
探寻真相，找到问题解决应对“良方”
去年夏秋之交，苏城的气温一直延续着“夏季模式”，经历了连续的晴好天气加上闷热潮湿，又逢夏秋交替时节，气温起伏不定，各种让人厌烦的昆虫开始频繁活跃起来。不少市民向我们反映了被虫搅扰的烦心事。为此，记者就这些虫子带来的麻烦找到昆虫专家支招，把市民的诉求反映给相关部门和小区物业进行处理，成功消灭了入户的土蝽、小区里的马陆等“烦人虫”。
同年11月，“武汉市民看到这种植物请上报”的消息冲上微博热搜榜。武汉全面防除“加拿大一枝黄花”的消息传出后，多位苏州市民向“报料台”反映称，在家门口的草地里或一些远郊的荒地上，也看见了很像“加拿大一枝黄花”的植物，不免让他们担忧。“码上议事厅”主持人根据这些帖子中提供的地址信息，走访了部分疑似出现“加拿大一枝黄花”的区域。通过植物专家的介绍，为读者科普“加拿大一枝黄花”的有关知识。
同时对市民提出的如何应对身边出现的“加拿大一枝黄花”，记者采访市植保站后了解到，苏州并没有类似武汉要求全民上报的通知。全市每年开展春秋两季集中防除行动，稳步压缩发生范围和面积。目前，大市范围内发生的“加拿大一枝黄花”整体上可防可控。市植保站工作人员还介绍了几种处理方法，指导大家如何正确面对和防控这种植物。
与此同时，“码上议事厅”主持人还关注了姑苏区凌波路地下冒出的蒸汽从何来等问题。通过调查采访，联系相关管理部门解答。这些报道刊载后，让更多的读者对这些平时了解不深的问题，有了进一步的认识，化解了一个个身边的“疑难杂症”。
尽心尽力
一追到底，盯住问题整改落实到位
吴中区郭苑路地铁站3号口，电动自行车占据盲道随意停放，且有路桩建在盲道上。“码上议事厅”主持人到现场走访后发现，电动自行车乱停问题的确严重，导致盲道完全无法使用。
“码上议事厅”主持人随后将情况反映给城管部门，执法人员对占用盲道的车主进行批评教育。部分车主未归，执法人员已帮忙将车辆规范停放，并表示将会加强巡视。之后，栏目又联系了郭巷街道建设管理科，工作人员承诺将尽快将路桩拆除。
报道刊登后，“码上议事厅”主持人一周后又到现场回访，看到所有路桩已全部拆除，盲道的修复铺装已经完工，电动自行车有序停放在规定区域。
2021年11月11日，市民刘先生反映，吴中区郭巷街道清禾路与依湖路交叉口途虎养车工场店南侧，河岸两侧绿化被大面积毁坏，种植蔬菜。“码上议事厅”主持人到现场走访后发现，该处河道北岸的绿化大面积被毁，有人在这里“开垦”了五六片“菜地”，塑料拱棚、木栅栏等设施一应俱全。
有业主表示，数年来，经常见到老年人过来打理“菜地”。“码上议事厅”主持人随后向属地街道、社区工作人员反映，经过近一个月的努力，被毁绿化终于恢复了往日的生机。
这一年里，栏目还关注了越溪实验小学西侧道路上下学时段学校门口交通拥堵混乱、永林新村老枯树倾斜多年无人管等问题，通过持续关注使这些问题最终得到圆满解决。报道刊出后，各地各部门迅速行动，积极解决问题，有些被报道对象和单位及时回应知错即改。
新的一年里，“码上议事厅”栏目还将秉承一贯的宗旨，继续前行，形成更强的合力，开拓更广的渠道，一如既往地服务更多读者，为解决大家的疑难事、烦心事、麻烦事，当好沟通、反馈的“桥梁”。您可以在苏州日报报业集团新闻客户端引力播App“码上议事厅”专题中关注我们，给我们留言评论，或通过扫描二维码关注“96466新闻热线”微信（微信号：gswbsmjz）与我们联系，把您遇到的或者正在关注的“急难愁盼”事告诉我们。
