吴江盛泽镇推出便民新举措
苏报讯(驻吴江区首席记者 王英 通讯员 黄正)本人不能到政务大厅办理业务且又不能委托他人帮办代办怎么办?这样的尴尬事在吴江盛泽镇已得到解决。近日,盛泽镇行政服务局再次推出便民新举措——“政务宅急送”,该举措将办事群众“自己跑”变专人上门“帮你办”,真正打通政务服务“最后一公里”。
想群众之所想,急群众之所急是盛泽行政服务局工作的基准。“政务宅急送”服务也是该局围绕解决企业和群众在政务服务方面的迫切需求,多举措开展“我为群众办实事”实践活动的创新之举,旨在为全镇群众办事提供更加便利的服务。
该项便民服务主要针对辖区群众无法到盛泽行政服务大厅办理、且无法代办的情况。办事人可按照大厅服务要求,提出“政务宅急送”便民申请,窗口部门了解情况并通过申请之后,可派窗口专人上门服务。通过“政务宅急送”服务,让群众办事越来越省心、省力、省时。
市民陶先生近期就通过“政务宅急送”服务解了燃眉之急。几天前,盛泽行政服务局接到半年前为其上门服务办理资金托管手续的市民电话,称前期办理的银行贷款已放贷,但因其父亲中风不便出行,希望能上门服务。接到电话后,盛泽行政服务大厅的不动产、房产交易、税务窗口立即启动“政务宅急送”,派专人专程来到吴江恬愉护理院,上门为老人完成办理房产交易及纳税手续。
市民朱先生也“享受”了一次“政务宅急送”服务。他和配偶名下的房产需要办理产权过户手续,但因年纪较大,在护理院常年卧床,无法前去办理手续,便委托其儿子咨询相关事宜。盛泽不动产登记窗口工作人员在仔细了解情况后,考虑到老人年迈且行动不便,立即通过“政务宅急送”服务,及时帮助老人解决棘手问题。
今年以来,盛泽镇行政服务局积极推动党史学习教育、“我为群众办实事”实践创新,不断探索更多可下沉事项,将政务服务延伸到群众“家门口”,让群众实现就近能办、多点可办、少跑快办。同时,持续提升政务服务范围、深度和办件率,把为群众做好事、做实事作为衡量工作的标准,使群众在“家门口”完成事项办理,不断刷新办事群众满意度、获得感和幸福感。