苏报讯（驻太仓首席记者 顾志敏 见习记者 周哲）发挥网格员“源于群众、贴近群众”的优势，太仓市城厢镇把网格员作为城市精细化管理和服务的基层触角，开展信息采集、巡查走访、重点人群服务等工作，“有事找网格员”成了居民的口头禅。

近日，城厢镇胜泾村某企业负责人向网格员求助，称其近期向某网络平台陆续进行了投资，投资金额高达400万元，但最近该平台无故关闭了，投资的金额无法按照流程取出。网格员当即判断该负责人遭遇了电信诈骗，但在与其沟通过程中发现，对方仍存在一定侥幸心理，通过耐心分析与劝说，该负责人同意报警处理。最终，在网格员的陪同下，该负责人至城西派出所报案，协助警方对案件开展调查审理。

在城厢镇盛园小区，网格员开展巡查工作时远远看到一位老阿姨朝他招手，他急忙赶过去询问情况。原来是老人进不了家门了，希望网格员能想想办法。网格员经过沟通得知，老人今晨坐轮椅出门散步时拿错了钥匙，回家后发现门开不了，也不知道家人的联系方式，束手无策时正好看到正在巡查的网格员。网格员经过老人的同意，叫来了专业开锁公司将门打开，帮助老人回家。