3分钟赶到现场帮助心梗老人赢得救治时间 

本报讯（记者 陈兆帅 通讯员 匡正杰）昨天，姑苏区白洋湾街道领秀金品社区工作人员收到来自12345平台的一张特殊工单。该工单的内容并不是市民的投诉，而是实名感谢天鸿宝地物业两位保安的“表扬信”。

领秀金品社区工作人员致电该工单的反映人朱先生，向他了解了情况。原来，11月8日晚上8时左右，朱先生80岁的爷爷朱老伯在领秀金品花苑的家中突发心梗。由于事发突然，当时家里只有朱老伯的老伴和女儿。朱老伯的女儿立即拨打了120急救电话。接线员在了解朱老伯的大概情况和家里其他人员数量后，告诉朱老伯的女儿救护车已经出发，让其耐心等待。“由于住在26楼，家中又都是老人，接线员就建议我们找几个帮手，等救护车赶到后帮助急救人员一起将老人护送到楼下的救护车里。”朱先生说。

情况紧急，朱老伯的女儿立即打电话到小区物业，联系到了当晚值班的两位保安。接到求助后，两人放下电话，二话不说立即前往朱老伯家。“保安室到楼下有三百多米，打完电话不到3分钟就听到了他们的敲门声。打开门就看到他们气喘吁吁，脸上已经渗出了汗。”朱老伯的女儿说，不一会儿，急救人员也赶到了家中。

急救人员简单确认朱老伯的情况后，便在两位保安的帮助下，一起将朱老伯从26楼的家中抬到了楼下的救护车上。“从拨打急救电话到把我爷爷送进抢救室，整个过程不到15分钟。”朱先生说，多亏两位保安师傅帮忙搬运，为救治赢得了宝贵的时间，但当天两人在将他爷爷送到救护车上后就默默离开了，“当时急着赶到医院，也没来得及跟他们说声谢谢。”朱先生说，希望社区能够帮忙找到这两位保安。

社区工作人员根据朱先生提供的信息，确定了当晚值班的两位保安是张伟和韩志祥。“遇到居民的求助，我们就应该以最快的速度帮助他们。这是我们应该做的，只是举手之劳。”张伟说。据天鸿宝地物业经理蒋国振介绍，这是物业公司第一次在12345平台收到居民的表扬，表扬是对他们工作的认可，“我们将对张伟和韩志祥两位优秀的保安进行表扬和嘉奖。”