张家港凤凰镇湖滨社区创新“线上+线下”服务，凝聚治理合力——
党建红标高“幸福新湖滨”
□苏报驻张家港记者 杨溢 陈梦娇
从张家港市中心驱车半小时左右，便到达凤凰镇湖滨社区。一幢幢楼房干净整洁，环境优美；中心地带的凤凰生活广场繁华热闹，商品琳琅满目；不远处的凤凰湖生态湿地公园，绿荫环绕，白鹭齐飞……一座现代化的“城外桃源”正散发出独特风情。
湖滨社区是典型的混合型社区，区域面积达3.08平方公里，下辖1个动迁小区、6个商业小区以及1个商业综合体，常住人口近1.5万人。
“大而杂”如何管出“小而美”？
今年，湖滨社区“两委”换届，一支由9人组成、平均年龄仅30岁、成员超一半是90后的队伍亮相。社区通过党建引领，创新“线上+线下”服务，凝聚社区治理合力，解开让居民满意的“幸福新湖滨”密码。
一台“红广播”
搭建党群连心桥
“听众朋友们大家好，我是徐正江，今天我们一起来聆听张家港革命烈士谢恺的故事……”每周三下午，退休老党员徐正江便会准时来到湖滨社区居委会一楼的广播室“上班”，用原汁原味的乡音，录制“邻听湖滨”广播节目。
今年，湖滨社区创新推出“红广播”党建项目，以“线上录制+线下宣讲”的形式，打造专属于湖滨社区的“红色频率”。
打开微信小程序“聆听湖滨”，六档节目设置一目了然：“书记有约”由湖滨社区党总支书记张新亚担任“主播”，讲述百姓身边好人好事；“守艺河阳”带领听众领略河阳非遗魅力，传承河阳民俗传统；“民生时空”聚焦社区大小事，成了社区里的“新闻联播”；“红色记忆”把老党员请进广播室，用地道乡音讲述红色故事；“温馨点播”打造互动平台，居民可以在广播台点歌传递祝福；“移风易俗”倡导文明新风，引导居民形成勤俭节约的文明自觉。
张新亚告诉记者，考虑到社区部分老年群体不会用智能手机，社区还在辖区内各小区安装20余个小喇叭，每周三和周六晚上，通过小喇叭播放节目，让党的理论好声音飞入寻常百姓家。
小小的“广播站”，通过党建这根红丝带，将社区和居民紧紧地连接在了一起，架起一座“连心桥”。
“以前不了解社区发生了哪些事，举办哪些活动，现在都能通过广播听到，包括一些停水停电的提醒，用处非常大，让我们居民也有了很强的参与感。”湖滨社区居民许月芳说。
一首“四季歌”
唱响居民幸福生活
进入11月，湖滨社区居民钟桂兰异常忙碌，每天要去社区居家养老服务中心排练5个小时。钟桂兰是社区炫舞健身队队长，下个月，她排练的节目《点赞新时代》就要参加社区春节大联欢活动。
春夏秋冬四季，湖滨社区季季各不同。
今年，湖滨社区党总支共有党员90名，通过党员引领，居民参与的方式，创新打造“幸福新湖滨，四季美家园”党建文化主题季活动。每个季度推出一个主题，分别是温暖公益季、百年红色季、薪火传承季和睦邻和谐季，通过开展丰富多彩的文化志愿服务互动，为居民端上丰盛的“文化大餐”。今年以来，湖滨社区开展活动200余次，吸引上千人次参与，累计服务人群超三万人。
“以党建引领文化建设，以文化建设凝聚社区合力。”张新亚说，今年，社区以党建文化主题季活动为依托，结合党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动，做强“党建+”效应，打造党员志愿服务队，常态化开展护水先锋、垃圾分类、关爱“候鸟”、幸福慰问等活动；开设“党建微课堂”，打造党员教育新阵地；设立助学励学基金，围绕孤贫儿童开展精准帮扶，物质援助和精神帮扶并举，开启社区帮扶新模式。
一个QQ群
激发基层“微治理”
“@社区管理员，双龙花园的停车位太少，不少车辆乱停乱放，影响社区环境，是否有办法解决？”不久前，QQ群“湖滨一家亲”跳出一则信息，居民薛佳文群内“吐槽”小区停车难。
“收到，马上了解情况。”接到消息后，社区党总支副书记曹春磊第一时间回复，并到现场了解情况，在综合居民意见后，通过实施“民生微实事”项目，为双龙花园新小区改造新增85个公共停车位，有效缓解居民停车难题。
今年以来，湖滨社区“线上+线下”齐发力，创新基层治理模式，实现社区多元共建“微治理”。
依托“湖滨一家亲”QQ群，湖滨社区链接物业、网格员、民警、社区医生各类多元主体服务资源。在群里，居民踊跃建言献策，实施社区协商共治；物业、社区社会组织广泛收集居民个性化需求，提供人性化、专业化服务。
“目前，群里已近800人，大家都非常活跃，有急事难事，都第一时间发在群里。”曹春磊说。
一个QQ群，激发出居民共治意识。
家里遇到困难，居民在群里求助，大家纷纷帮助一同支招；发现有人乱扔垃圾，会有居民主动清理打扫，并在群内善意提醒，呼吁大家爱护家园；针对新冠肺炎疫情常态化防控，居民们踊跃当起志愿者，进门入户宣传防疫相关内容。
不仅如此，自2018年以来，湖滨社区以“居民提、居民议、居民定、居民评”为原则，在线下多次开展民生面对面活动。截至目前，共实施“融情湖滨暖夕阳”“垃圾分类我先行”“幸福小径零距离”等27个“民生微实事”项目，获得群众广泛好评。
“下一步，我们还将结合‘邻里港湾’社区综合服务模式品牌的融合打造，让居民由旁观者变为社区建设的参与者、协助者、组织者，让社区成为一个真正和谐幸福的大家庭。”张新亚说。
