苏锦街道持续深化“5个1”社会综合治理联动机制
苏报讯（记者 李渊 通讯员 文艳）近日，姑苏区苏锦街道联合区社会综合治理联动中心开展“12345进社区”便民服务活动，通过与群众面对面交流，提升便民热线的知晓度，从而更好地倾听民意、解决诉求，以“一个平台管流程、一个号码管服务、一张网格管治理、一部手机管业务、一套制度管运作”的“5个1”工作法，推动社会综合治理网格化联动机制建设。
苏锦街道整合各职能部门信息平台，推动“一个平台管流程”，实现基本业务信息“双流通”、资源共享、联动联勤；整合各职能部门热线电话，推行“12345”“一个号码管服务”，实现服务、管理、诉求“一口受理、一体派单、一台运行”。
自今年更新网格划分后，苏锦街道共划分93个综合基础网格和21个专属综合网格。苏锦街道坚持“支部建在网格上”，在每个单元网格配备网格长、楼道长、志愿者等力量的同时，发挥党员网格员的先锋模范作用，第一时间防范风险、第一时间处置矛盾、第一时间响应群众诉求，持续延伸党员联系服务群众“触角”；另一方面，街道依托“红微网格·网格员能力提升计划”党组织为民服务项目，依据网格事项清单对网格员进行专题业务培训和能力素质培训，并根据日常工作开展情况定期组织针对性业务指导，打造有能力、有担当的专业网格员队伍。
下一步，街道将以指挥中心提档升级为契机，持续深化“5个1”社会综合治理网格化联动机制，推动网格工作向专业化、精细化迈进。
