本报讯(记者 徐蕴海)老人发病、迷路找不到家,这是苏州公交人不时会遇到的突发事件,对此,他们不厌其烦、热情相助,成为老年乘客的爱心守护者。
16日10点15分左右,苏州公交六分公司5路驾驶员荀勤章在南门二村站上下客时,突然有乘客从后排来到驾驶室旁,焦急地对他说:“师傅,后面有位老人身体不舒服,赶紧过去看看吧。”
荀师傅听闻立即拉好手刹,匆忙来到车厢后方查看情况。只见一位70岁左右的老伯脸色惨白、蜷缩着身体趴在了座位上。荀师傅立刻请老人的同伴坐好并扶稳老人,并将车就近开往吴中人民医院。10时19分,车子停在了吴中人民医院门口,荀师傅又来到车辆后门处,和热心乘客一起将身体不适的老人扶下了车。
16日11点50分左右,苏州公交三分公司308路驾驶员张宁驾车到达终点站马涧小区首末站时,发现一位70多岁的老年乘客在车上迟迟不下车,便上前询问情况。
原来,老人一时犯糊涂,不知道自己该怎么回家了,在征得老人同意后,张宁立即把老人带到了办公室。站点负责人王晨随即安抚老人的情绪,由于老人意识还很清晰,家里的地址也记得清楚,在征得老人同意后,王晨帮老人叫了车。在等待出租车的过程中,眼看已经到了午饭时分,王晨便将自己的工作餐拿给老人吃。
中午12点20分左右,出租车到达首末站,老人再三表示感谢后,坐上了出租车。12点40分,老人的儿子打来电话表示老人已安全到家,并对308路张师傅和站点工作人员的关心帮助表示感谢。