吴永芳用辛勤汗水守护城市洁净。□王莉娜 摄

□苏报记者 肖辛

人物名片

最美劳动者：吴永芳（环卫工作者）

推荐单位：常熟市城管局城南环卫所

从业时间：22年

凌晨，城市还没有苏醒，常熟市城南片区的大街小巷已闪动着点点“荧光绿”。把城市“擦亮”“叫醒”，为这座城市开启“最美滤镜”，带队的正是城南环卫所道路清扫组组长吴永芳。

平均每天步行约8公里、半个月扫坏一把扫帚、3个月磨破一双布鞋，她用辛勤汗水确保“条条道路见本色”；练就“十八般武艺”，探索打造升级版环卫工作新模式，以创新思维推动管理转型……凭借对环卫事业的执着坚守与责任担当，吴永芳带领班组24名清扫工人，接过苏州市“五一巾帼标兵岗”的光荣旗帜。

分内事情“分外”做

让条条道路见本色

凌晨的方塔街特别安静，耳畔响起的只有偶尔驶过的车辆声和扫帚划过地面的沙沙作响。吴永芳要赶在交通早高峰前，将道路仔细清扫。遇到刮风下雨，落叶粘在地上，扫把沾着泥水，越扫越重，更加吃力。不知不觉天亮了，大家出门感受到阵阵凉意时，吴永芳早已汗流浃背。一年四季，风雨无阻，这样的生活她早已习惯。

从2017年常熟市争创全国文明城市开始，吴永芳就把“条条道路见本色”的高标准作为团队做好清扫保洁的准则，带领组员开展的常熟市中心城区市容环境集中整治行动卓有成效。

在超市饭店林立的方塔街商圈，餐饮企业往下水道倾倒泔水、剩油等造成路面油垢板结，很难清理。吴永芳带领团队从“最硬的骨头”啃起，先浇湿路面，再撒上火碱和洗衣粉，蹲在地上用钢丝球、小铲子、手指甲一点点打磨清污；盛夏时节，没有遮挡的路面温度高达50多摄氏度，她的衣服一天湿透好几身，还得忍受油污散发出的刺鼻气味。看着大家忙不过来，她顶着高烧，从凌晨4点持续工作到晚上10点，喉咙沙哑到说不出话，仍执拗地要与大家共同作战。

她说：“作为城市环境的守护者，我做的每一件都是分内事。能为提升城市文明形象尽一份心、出一把力、添一道彩，真的非常光荣。”

“大管家”守好“钱袋子”

一年兑换扫帚柄省千元

吴永芳不仅是一线工人，也是一名管理者。她担任道路清扫组组长至今已经13年。完成一班7个小时的清扫工作很辛苦，班组“大管家”同样不好做，从调度人员、巡查路段、纠处问题、修理车辆、更换工具到疏导班组人员思想，都是她需要完成的任务。

除了管好人和事，还要管好“钱”。吴永芳说，车辆维修、工具更换这两项费用是班组最主要的开销。为了尽可能节省，他们目前日常作业开的电动三轮车已经用了十多年，小毛小病在所难免，吴永芳硬是把自己练成了半个“修车行家”。发生小故障，她自己先上手摸索解决，实在修不好再去维修店；遇到更换电瓶等支出较大的项目，她总要货比三家；作为环卫工人日常作业的必需品，扫帚的损耗极大，扫帚扫秃了光剩下扫帚柄，吴永芳不会扔掉，他们与扫帚厂有个协议：一根扫帚柄可以兑换三角钱。在她手中，一年下来光是兑换扫帚柄，就能为单位节约上千元。

同事曾打趣说：“吴组长‘抠’出了新境界！”而在吴永芳看来，公家的钱绝不能肆意浪费，积少成多，总能在日常工作中派上更多用场。

疫情防控勇毅“逆行”

亮出红色“环卫速度”

在疫情防控的关键期，严守城市“洁净关”，一线环卫工的担子最重。

2020年春节假期，吴永芳放弃与家人团圆，带领班组奋战在疫情防控的环卫战线上。他们的身影频繁出现在城市的大街小巷、公共厕所、垃圾箱房桶等暴露环境中，每天定时对辖区内各种公共设施进行全面防疫消杀，用精细化手段扫净卫生死角、机扫盲区。

当得知常熟尚湖集中医学观察点需要帮忙清理大量树枝和杂物垃圾时，以吴永芳为首的“洁净卫士”党员突击队第一时间奔赴现场，以“2个小时、50个人、6辆车、清理垃圾12吨、打扫区域1万平方米”的速度，展现了“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜”的力量，为准时交付赢得了更多时间。

“铁脚板”跑出“新数据”

创新探索上门收集模式

城市发展，环卫工作也要顺应新需求。这两年，吴永芳不断探索推动管理升级的新方式。

地处常熟市中心城区的引线街-东门大街，是一条富有文化底蕴的街道。街道两侧商铺林立，咖啡馆、时装彩妆、金器首饰、古玩动漫店等特色小店，与枝繁叶茂的法国梧桐交相辉映。可路边随意丢弃的一个个垃圾包装，却一下子拉低了街道的整体颜值。

为了杜绝这类现象，吴永芳走遍了自己的责任区，对街道进行重点摸排，梳理门店类型、垃圾点位、垃圾类别、垃圾产生时段等信息，形成了道路、店铺相关信息数据表，并和同事及相关部门聚焦问题，大胆探索创新，聚力打造了“城管+环卫”“保安+保洁”升级版垃圾上门收集模式，有效消除了垃圾上门收集和日常保洁的盲区。这一模式得到苏州市城管部门的关注和认可，引线街-东门大街也被作为常熟市垃圾分类上门收集试点街道，进一步开展工作。通过实践累积总结的经验，更在环卫系统内得到了广泛推广。