本报讯（记者 徐蕴海）只要佩戴了老年旅客专属的爱心挂件，机场工作人员便会主动识别并主动提供帮助，同时老年旅客可享受优先值机、优先安检、优先登机等服务。昨天适逢重阳佳节，苏南硕放国际机场发布了“适老化”服务品牌，服务内容涵盖老年旅客从前往机场到最终登机的全流程。

机场工作人员介绍，针对老年旅客的“适老化”服务包括进入候机楼疫情查验有“爱心通道”、现场问询柜台进行服务预约登记、专属爱心柜台值机可优先托运行李、候机等待时有爱心座椅以及可优先安全检查、航班优先登机等。

苏南硕放国际机场有限公司党委书记、总经理成军表示，这次“适老化”服务品牌的推出，旨在为老年旅客创造便捷、舒适、贴心的出行环境，重点突出5个“服务无忧”。

其一是机场与地铁建立“空地联乘”，老年旅客地铁出行至机场的，可以提供爱心接力、全程引导服务，实现交通出行无忧；其二是候机楼内所有工作人员实行“首看+首问”服务责任制，主动识别老年旅客，主动提供帮助，实现乘机服务无忧；其三，在疫情防控常态化下设置专门人工通道，由工作人员帮助不会操作智能手机的老年旅客进行健康码或纸质登记信息查验，实现防疫查验无忧。同时，考虑到老年人的消费习惯，机场内所有餐饮、零售店铺全部支持现金消费，备足找零，实现现金购物无忧。此外，机场内部分餐饮店铺推出了关爱老人套餐，老年旅客凭机场爱心挂件可以享受消费折扣优惠，实现江南美食无忧。