近日，来自涉税专业服务机构的12名税务体验师走进相城区办税服务厅，零距离体验便民办税服务新举措，通过“观摩体验”和“共话税收”相结合的方式，感受更加便捷、高效、智能化的办税体验。

在税务人员的辅导下，税务体验师们在各个功能区开展导税服务、前台业务办理、电子税务操作等业务事项体验，深入了解涉税业务办理全过程，深度体验智能办税服务新产品，感受高频业务“掌上办”、涉税申请“智能审”、跨部门事项“一站结”的方便快捷，同时分析查找办税堵点、痛点、难点。

随后，相城区税务局与税务体验师开展沟通交流，现场解答涉税问题，征集体验师对纳税服务工作提出的建设性意见建议，寻找纳税人缴费人“需求侧”和税务部门“供给侧”最佳结合点，全方位问计问需，精准定位纳税人最关切、最迫切的需求。

活动共收集优化导税服务、改进自助办税机器页面设置等12条意见建议，活动上还建起相城区税务局税务体验师工作联络群，通过保持常态化交流，共促纳税服务再优化再升级。(记者　袁雪)