改变“一小步”，效能提升“一大步”。近日，吴江盛泽镇行政服务局通过简化申办流程，让38个事项可容缺受理，可容缺受理的材料达74件。

“感谢盛泽行政服务局及时帮我们理顺并简化了申办流程，不用‘来回跑’了。”容缺受理服务让盛泽中学办理学校改扩建工程审批业务的老师少跑了好几趟。前不久，盛泽镇行政服务局窗口接到了吴江盛泽中学改扩建工程初步设计及概算的申请，其中必要申请材料齐全且符合法定形式，但次要申请材料有欠缺。为加快审批速度，申请人作出相应承诺后，窗口启用了容缺受理制度，先予受理并进行审查，申请人补交材料完整后拿到了相关批文。

“盛泽的政务服务，不仅有‘速度’更有‘温度’。”申办审批业务的盛泽中学老师说。“以往因为少盖一个印章或者缺一份说明材料，要让办事群众回去补办，导致他们‘来回跑’，不仅服务效能提不上，也增加了办事企业和群众的麻烦。”盛泽镇行政服务局相关负责人介绍，今年开始，盛泽镇行政服务局持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境。为推进政务服务再上新台阶，他们梳理了容缺受理事项清单，由过去“材料不齐不能办”变为“一边准备材料，一边受理审核”的并行推进模式。

目前，纳入容缺受理事项清单的政务服务事项和公共服务事项涉及投资建设、市场准入、财政物价、民政和公积金等38个事项，可容缺受理的材料达74件。“通过政务服务‘让’出的一小步，让办事企业和群众‘进’了一大步，而且极大地提高了审批效率。”该负责人表示，容缺受理并不意味着所缺的材料不需要补齐，而是将材料补正与审批工作同时进行，以保证后续相关手续的办理进度。(记者 王英 通讯员 黄正)