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近日，邮储银行宜兴市支行员工陈琳因在打击电信网络诈骗犯罪“天网”“心盾”行动中表现突出，荣获宜兴市见义勇为基金会表彰奖励。

据了解，在今年5月22日，一名60岁左右的女客户许某来到该行柜台表示要汇款，陈琳严格落实“三问二看一核对”的工作要求，询问客户与收款人是否认识，客户表示认识。当陈琳进一步询问客户和收款人之间的关系以及汇出资金用途时，客户支支吾吾，闪烁其词，并不时查看手机。随后，陈琳提醒客户提高警惕，并再次确认收款方信息，由于客户汇款时不停与收款人微信聊天核实情况，收款人察觉到银行已识别其电信诈骗套路，当客户试图再次与其微信语音时，发现自己已被拉黑，此时客户才反应过来对方在对其实施电信诈骗。通过查看客户微信聊天记录，该诈骗分子自称为马云团队的老师，可以带客户投资，最终在银行工作人员的极力劝阻下，帮助客户挽回了1700元的资金损失，客户连连表示感谢。

打击治理电信网络诈骗是与一场与诈骗分子斗智斗勇的持久较量，宜兴市支行将积极做好客户安全教育、防范电信诈骗宣传等相关工作，提高社会公众防范诈骗意识和能力，为提高公众素养、提升金融服务质效、构建和谐金融消费环境贡献邮储力量。（储茜茜）