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江苏常州的俞先生表示，自己于2022年6月在牛油果公寓租了半年房间，在同年12月15日正常退租后牛油果公寓表示已向公司提交了退房确认单，承诺押金在30个工作日内退还，但是到了今年2月押金还是不见踪影。俞先生多次催促牛油果公寓管家进行退款未果。

企业回应：

工商信息显示，牛油果公寓属于上海泊擎物业管理有限公司，该公司成立于2021年，位于上海市，是一家以从事房地产业为主的企业，企业注册资本500万人民币，有法律诉讼4条、开庭公告5条、涉诉关系7个。

牛油果公寓的客服人员表示，已记录相关消费者的信息，会尽快联系相关部门和上级领导进行处理。

律师说法：

针对此事，上海浦深律师事务所马佳燕律师认为，如果遇到相关情况可以与公寓管理部门协商处理解决或向12315投诉，无法解决处理的可向法院提起诉讼解决。如果消费者有正常退款以外的其他诉求，需要根据消费者与公寓间签订的租房合同内容中有无约定相关的违约条款进而进行判断。

原标题：消费维权速报｜牛油果公寓押金难退？澎湃介入后2租客收到退款