当前，全国疫情防控形势复杂严峻，3月以来，江苏本土疫情出现多点散发、局部暴发态势，南京、苏州、常州、连云港、盐城等多地出现疫情。

江苏多个城市进入战“疫”状态，面对严峻复杂的防疫形势，江苏省银行业迅速行动，积极保障抗疫期间的基础金融服务工作，同时加大对中小企业的纾困帮扶力度，用金融力量助力江苏省“战疫”。

快速响应，畅通基础金融服务

疫情发生后，省内各家银行业金融机构做好应急预案，保障特殊情况下基础金融服务畅通。中国农业银行江苏省分行严格执行防疫要求，设立厅堂测温、查验两码、一米线等，并实行“地毯式”消杀以确保不留死角、不留盲区。江苏银行高度重视现金消毒工作，在南京各营业网点分别配置移动式灭菌紫外线消毒车和现金消毒柜，用于现金区环境消毒杀菌和现金消毒处理。

除严格按照营业网点突发事件营业应急处置预案和应急处置流程，及时做好临时停业网点应急处置工作、严格按照疫情防控要求保障网点运行外，中国建设银行江苏省分行也持续做好老年客户关爱工作，确保在疫情期间对老年客户的金融服务不缺位。

恒丰银行苏州分行还对疫情爆发有可能出现的居家办公、人员管控等进行模拟演练，其各部门联合开展了发现员工体温监测异常、网点人员被列入疑似病例等应急演练，切实提高应急处理能力，更好地保障金融服务畅通。

中国银行江苏省分行营业部作为辖内规模最大、业务种类最全，且唯一全年无休的百佳示范网点，南京疫情突发后仅3月17日、18日，省行营业部对公结算团队就办理1290笔业务，累计金额近6亿元，切实保障疫情防控期间金融服务“不打烊”。

城市忙抗“疫”，金融服务不停歇

为更快速度、更短时间减少病毒影响，省内各家银行业金融机构跑出“加速度”，采取多项措施将金融服务“搬”到线上，满足客户的“短、频、急”需求。

为激活效率、跨越物理空间阻隔，中国银行江苏省分行各机构积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，远程指导客户进行线上操作，推动金融服务向“线上迁移”。

同时，为实现“及时办、网上办”，江苏银行积极发挥“随e融”免注册、免开户、易传播优势，依托科技赋能金融，提升“不接触、不见面”的金融服务质效。

中国农业银行江苏省分行各市行、支行、网点三级联动 “多对一”远程指导；浦发银行南京分行为客户提供网上银行、手机银行、微信银行、银企直连等多渠道7*24小时线上办理各类金融业务。

疫情当下，“特事特办，急事急办”已成多家银行为客户服务的原则。华夏银行连云港分行为客户成立专门的支付小组，克服网点暂停营业、人员管控等困难，疫情期间成功支付了拆迁资金共计3766万元，满足了民生需要。

连云港市某交通和某港口平台急需提款用于疫情支出，中信银行连云港分行仅用3天时间就顺利投放2.5亿元信贷资金，高效解决了企业的防疫资金短缺问题。在浦发银行连云港分行的绿色通道扶助下，当地一家受疫情影响资金困难企业，更是在当日就完成了授信重审、单笔提款、放款到账。

此外，为保障农户春耕备耕工作，邮储银行连云港灌南县支行发挥线上产品优势，确保客户成功支用信贷资金，从而避免了疫情影响农户春耕。

信贷支持中小微企业纾困

开工不足、订单下滑、资金压力增大……针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、交通运输、文化旅游等中小微企业，省内各家银行业金融机构第一时间推出包括减免相关企业费用、升级线上服务等一系列举措。

中国建设银行江苏省分行针对小微企业、个体工商户，实行1年期贷款利率按LPR执行的优惠政策，同时向小微企业免收26项费用，并确保安排普惠小微企业专项信贷规模不低于400亿元。

邮储银行盐城分行对受疫情影响较大的中小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取一户一策，通过贷款展期、调整贷款利率、调节还款方式等多种形式支持。

针对抵押难、担保难的小微企业客户，华夏银行南京分行主动运用结算信用贷、物流贷、苏科贷等信用类产品，满足小微企业融资需求。3月以来，华夏银行南京分行累计发放小微企业各项贷款近20亿元。

为确保疫情期间保障性企业的顺利投产，中国银行江苏省分行保持外汇业务结算渠道畅通，通过线上手段，远程联动线上审批，为企业送上信贷“及时雨”。

浦发银行南京分行制定专属融资业务标准，为小微企业提供融资优惠利率及无还本续贷服务；宁波银行南京分行对符合条件的企业发放纯信用、无需抵押的低价贷款；南京银行南京分行充分利用南京市民营企业转贷基金、南京银行无还本续贷产品“鑫转贷”等，缓解企业还款压力；本轮苏州疫情发生以来，江苏银行在一周内就为苏州380家中小微企业发放了贷款达2.8亿元，助力企业克服难关、快步发展。

深入重点行业、重点小微企业，省内各家银行业金融机构推出各项金融服务举措，力争做到应贷尽贷、应贷快贷、应延尽延，为受疫情影响资金周转困难的企业排忧解难，通过筑起的金融抗“疫”防线，为全省经济发展与防疫工作“两手抓、两不误”，贡献金融力量。