3月14日，盐城市举办以“共促消费公平”为主题的3·15国际消费者权益日新闻发布会。会上，该市市场监督管理局局长、党组书记顾硕发布2021年度十大执法和维权案例，该局副局长、党组成员孟令永、王德祥回答了记者就停车乱收费、网络投诉及维权等提问。

查处经济违法案件6984件

现代快报记者从会上获悉，2021年盐城市已有7643家企业作出线下无理由退货承诺，累计退货13000余件，退货金额达1100余万元，该市市场监管系统共查处各类经济违法案件6984件、决定罚没7966.17万元，12315中心全年受理咨询投诉举报66860件，为消费者挽回经济损失1257万元。

2019年9月份，林某飞因销售假冒白酒，被公安机关查获并被取保候审，但并未吸取教训，悔过改正，于2020年12月，再次从事销售假冒白酒违法行为，被公安机关第二次查获并移送市市场监管局查办。

因当事人销售假冒注册商标白酒行为主观故意明显且同时销售多个假冒注册商标商品；在三年内接连2次因销售假冒注册商标白酒被公安机关调查并因涉嫌犯罪被取保候审，市市场监管局依法从重处罚，作出了处以罚款25万元的决定。同时根据《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》相关规定，将当事人列入严重违法失信名单。

2020年10月27日，大丰区市场监管局接到群众举报，反映使用了某健身房教练沈某民销售的注射针剂和口服片剂（增肌用）后身体心肺功能出现不适，怀疑是假药。

接到举报后，盐城市、县市场监管部门迅速展开调查，并在沈某民销售的注射针剂和口服片剂中检出睾酮、诺龙等兴奋剂成分。

由于案情重大，市场监管部门和公安部门成立联合调查专案组，奔赴广东、浙江等全国26个省（自治区、直辖市）开展调查取证工作，捣毁非法制售假药团伙4个，扣押成品兴奋剂假药5万余瓶、半成品10万余瓶以及涉案生产设备、原材料若干，涉案金额超亿元。

受理涉互联网消费投诉3339件

2021年，盐城市市场监管局在全市范围内组织开展了停车收费专项治理，全市共出动执法人员1460多人次，检查包括道路停车、居民小区停车、旅游景点停车、宾馆酒店商场停车等单位433家，现场责令整改3家单位，4家小区停车场主动清退多收停车费28万多元，1家停车场因违反明码标价规定被处罚款3500元，移交公安机关处理3家，向相关主管部门发送违法线索移送函2件。

2021年度盐城市场监管部门共受理涉及互联网的消费投诉共有3339件，占全年受理量的24.9%。通过分析，网络消费投诉主要集中在广告宣传、商品质量、售后服务、合同规则等几个方面。

王德祥建议消费者在网上消费时应注意以下几方面：一要知主体，通过信息公示平台核实网店、网站的合法性、真实性，看网站、网店主页是否公示其基本信息；二要看商品，主要看商品质量描述是否夸大宣传、是否涉及违法违规用语等；三要问明细，问清楚预约时间、有效期限、过期如何退款、消费纠纷如何解决等重要事宜；四要留证据，注意保留交易记录和证据，包括商品图片、交易时间、支付记录，以及聊天记录、有关票据等。一旦出现消费纠纷，请及时拨打12345或12315依法维权。

来源：现代快报全媒体