中消协发布《2021 年 100 个城市消费者满意度测评报告》。结果显示，百分制下，2021 年 100 个城市的消费者满意度综合得分为 80.59 分，苏州位列第一名，前十名中江苏有 4 个城市，数量占比位居第一。

△ 百城消费者满意度得分与排名（前 10 名）

现代快报记者了解到，中消协自 2017 年以来持续开展消费者满意度测评工作。2021 年全国综合得分为 80.59 分，较 2020 年提高 1.27 分，且首次突破 80 分。2021 年测评的 100 个城市覆盖直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市，江苏省共有南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、盐城 7 个城市纳入消费者满意度测评。苏州市以 89.70 的得分，位居榜首，南京市（86.04 分）位列第四，无锡市（86.00 分）位列第五，常州市（85.12 分）位列第七；苏州、南京、无锡、常州、南通、盐城的得分均高于全国综合得分。这个成绩是江苏省消费环境持续优化，消费市场繁荣活跃，消费维权畅通便利的写照。

江苏省消保委相关负责人表示，从省内各市的结果来看，消费者满意度测评短板中还反映出消费者诉求和环境隐忧问题，而这些将是江苏省消保委充分研究测评的方向。下一步，省消保委将加大对未参与测评城市的指导，关注乡村振兴和农村消费环境改善，协同促进全省消费环境持续改善，为省内各地推进放心消费环境建设、完善消费者权益保护体制机制、提升消费者满意度建言献策，为进一步营造更加安全放心舒心的消费环境，服务构建新发展格局、推动经济高质量发展、创造高品质生活不懈努力。

来源：现代快报

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中消协发布“百城消费者满意度测评”结果，江苏获得“双第一”