近日，浦口区江浦街道金樾府小区多名业主拨打我们热线求助，称他们小区号称智能家居小区，居民在家就可以通过手机完成大部分家用电器的操作。可是，就在小区年前交付不久，业主发现这些智能化的设施根本使用不起来，这是怎么回事呢？

主持人徐凡：“这里是浦口区的新城金樾府小区，这个小区一月份刚刚交付，有业主打电话向我们反映，说这个小区号称智能化小区，但是进来之后发现所有的，什么新风、地暖等等智能化的设施，统统用不起来，甚至连煤气都还没有通，他们觉得开发商在忽悠他们。”

金樾府小区6幢304室业主：“我们那时候觉得它智能家居嘛，应该住得比较舒适一点，对吧，看中的就是这一块，那时候确实看那个样板房搞得挺好。结果交付以后，年前交付的，现在这个基本上都用不起来。”

这名业主告诉记者，她当时花高价购买金樾府的房子，就是看中开发商南京新城亿欣房地产开发有限公司宣传的“智能家居”，一是房屋全部精装修交付，二是一部手机就能操作全部的家用电器。可是年前收房后，她却发现自家的“智能家居”都静悄悄的，没有工作。

金樾府小区6幢304室业主：“合同里面最起码三大件是有的，空调、地暖、新风。”

记者：“空调、地暖、新风，现在都有吗？”

金樾府小区6幢304室业主：“现在我们都验不起来，它根本现在也不具备使用条件。而且他们说要调试，到现在没有调试。”

除了智能家居设备存在“不工作”的情况，大部分业主表示，燃气也没通，收房后根本入住不了。

金樾府小区6幢304室业主：“它没有气。”

记者：“试一下，试一下，你打看看。”

那么，这些智能设备和燃气不能正常使用的原因在哪里呢？随后，记者联系了浦口区建设局质监站工作人员。经过调查得知，小区燃气其实早已开通，但因金樾府12栋楼有接近900户居民，每户燃气都要申请一个二维码，业主需要扫这个二维码才能使用。

南京新城亿欣房地产开发有限公司工作人员吴银青：“目前的话，我们已经把所有的码全部生成了，就是所有的户全部生成了，已经办理了200户。我们应该是在3月5号之前能够全部办理完。”

此外，每户的空调、地暖和新风三大系统，虽是智能操作，但业主需要购买一个路由器，然后由开发商安排工作人员上门组成局域网，并经过调试才能使用。显然，在业主与开发商新城公司的沟通中，存在各种障碍。

南京新城亿欣房地产开发有限公司工作人员吴银青：“智能家居的供货商也沟通好了，年前大概是有六七十户，我们已经调试完成了。目前还是在接受预约的环节，我们也是在20号以后集中进行一个调试。”

目前，浦口区建设局质监站要求开发商新城亿欣房地产公司尽快安排工人返工，将剩余住户的智能电器和燃气调试和安装到位，保证业主能尽快入住。

通过节目我们不难看出，其实开发商年前交房时，房屋还不完全具备交房的条件。如果是因为怕承担延期交房的违约金而强行交房，从而让业主承担收房后的各种苦恼，这种做法也不够厚道。所以，还是希望开发商能尽快为业主做好智能家居的各项调试，保障业主的权益。