近日，南京市中医院“智慧医院”项目建设完成全面上线，提升患者就医体验成为本次服务升级关注的重点，从诊前、诊中、诊后的全流程智慧服务中，让老百姓感受到“丝滑”的就医体验。

患者只要关注南京市中医院微信公众号，在家中即可完成预约挂号，并填写病情描述等预问诊信息，对应就诊科室即可制定对症治疗方案。到医院后就诊更能感受到“智能AI陪诊”全流程服务，实时智能提醒给出最优看诊导引路线，延长了患者看诊治疗时间，缩短了排队等候时间，诊疗结束之后还会收到贴心的一对一用药指导、中医宣教等服务。

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精准搜索科室/医生-预约挂号更便捷

点击首页“预约挂号”，关键字可模糊搜索也可实时精准搜索科室/医生，分时段预约精准到半小时，选择预约日期/时间段，确认信息无误便可提交，完成费用支付。分时段就诊让患者有序候诊，合理安排就诊时间。

就诊提示卡-指引全流程

“就诊流程指引”将实时同步患者就诊全环节，如挂号、缴费、候诊提醒、取药、查报告等。用户线上挂号/预约挂号后，首页将出现待就诊提示卡片，点击卡片“查看待办详情”，可以查看具体待就诊科室、时间、位置指引、排队等待人数等信息。让患者清晰整个就医流程，减少患者等待时间，提升就医体验。

诊前预问诊-就诊更精准。在挂号成功之后，用户可进行预问诊信息录入，填写相关病情描述、既往史、过敏史等信息。方便医生更好的进行情况判断与诊疗，省去现场问诊，沟通更高效。

实时消息推送-就诊环节不错过。根据患者就诊的各个流程如挂号成功、缴费提醒、报告发布等环节，实时推送就诊消息。

线上缴费-少跑路，点击首页“门诊缴费”，待缴费明细一键查询，在线实时完成支付。

在线充值-少麻烦

住院患者绑定就诊人后，可以在线查询住院日清单、在线充值、查看剩余金额，有效提升患者就医体验。

病案复印轻松搞定。住院患者出院后，如需申请病历复印可直接在智慧医院“病案复印”进行申请，在线付费，减少医院来回反复，复印资料快递到家。

用药咨询线上进行。诊疗结束后，可在综合服务-用药咨询在线进行用药咨询，填写用药问题描述、上传相应附件与药师在线交流，获取专业用药建议。

（《零距离》记者/王华素 通讯员/莫禹凡 编辑/高若婷）