“已经陆续收到物业费公司退还的电费20多万，真的很感谢，为你们点赞！”今年端午节前夕，在南京市建邺区市场监管局一次执法回访中，海鸿昌餐饮公司总经理王彬对着执法人员连声道谢。记者了解到，建邺区市场监管局近年来持续开展“转供电”专项整治，严查“转供电”违规加价行为，去年退还电费780万元，两年来退费已达两千多万，目前已有千余家辖区企业受惠。

“坐享”电价红利，商户喜领暖心退费“红包”

(资料图片仅供参考)

6月19号，记者见到海鸿昌餐饮集团负责人王彬，他感慨道，当接到建邺区市场监管局电话时又惊又喜，“人在家中坐，一笔退费从天而降，我们之前完全没意识到‘被加价收费’了！为市场监管部门的行动‘点赞’，让我们中小企业切切实实感受到实惠。”

王彬口中的“加价收费”是指什么？“退费”又缘何而起？他所经营的虾婆婆餐饮店位于台湾名品城，店铺面积达3-4000方米，每逢暑期用餐高峰，店内大功率空调马力全开，每月要缴七八万元电费，“当时觉得我们店大，理所当然耗电量也大，面对高额电费单，只能说尽量从内部控制能耗。直到市场监管局告之，原来我们一直被物业公司违规加价收取电费，如果没有监管部门及时出手、主动作为，我们至今仍蒙在鼓里。”在建邺区市场监管局发起的专项整治中，经检查，物业公司需向王彬退还电费高达60余元，眼下20多万元首笔退款已到账。

“转供电”是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由转供电单位转供的行为。电费不是供电公司直接抄表收取，而是由房屋出租方或物业公司统一代收。“转供电”私自乱加价收费的行为，给终端用户徒增不小经营压力。

为确保降价政策措施真正惠及终端用户，国家、省、市和区各级联动，近年来多次开展清理规范转供电环节加价，对商业综合体等转供电单位违反电价政策。从2020年起，建邺区市场监管局启动涉企收费“转供电”专项治理，对乱加价企业一查到底。

王彬的企业正是此次专项整治行动的广大受益者之一。从检查阶段和数据来看，2020年下半年为专项整治的通知整改阶段，市场监管局向全区所有物业公司发出整改通知，要求各物业公司自查自改、主动退企多收电费，此阶段共追回电费超1000万元；2022年年初至今则为重点整改阶段，建邺区采用执法方式助企追讨多交电费780万元。两年多时间，千余家中小微企业受惠。

“小微企业和个体工商户生存不易，有时水电成本也能成为困扰经营的大难题，专项整治的出发点就是纾困解难、助企赋能，确保降费政策红利及时传导给市场主体，切实增强一般工商业用户的获得感。” 建邺区市场监管局价格与收费监查科科长高海平表示，整治重点整改阶段，更多聚焦于辖区内受疫情影响较大的小微企业、重点扶持行业及大型餐饮企业集聚的区域，加大抽查力度，今年还将继续深入开展新一轮整改落实情况“回头看”检查工作。

摸盲点、找痛点！主动作为、精细服务，筑牢企业发展之基

有关部门对转供环节电价政策进行明确规定，如除损耗费用外，不得随电费向终端用户加收其他任何费用。入驻园区、商业体的小微企业面广量大，如何精准甄别出供电主体的违规行为？建邺区市场监管局执法大队四级高级主办何军介绍，他们投入大量人力物力，联合第三方精确测算，力求所得数据严谨、准确，为小微企业精细算好“每一笔账”，“在重点整改阶段就发现，两家物业公司电费加价已超过政策允许加收损耗费的最大限度，正在依法依规要求退费。”另外，整治行动中执法人员“全程跟进”，专门跟踪办理退费事项，直至商户领到退费“红包”。

实际经营中像王彬这样的电力用户不在少数，对工商业用电转供环节电价政策不是很了解，只是觉得平时电费有点高；物业公司同样也存在着认知度不足的问题，片面地认为“加收电费”是服务费用的一部分，用以填补费用亏损、支撑收支运行等。“深入一线、主动靠前服务，比企业更早摸清盲点、痛点，并及时整改；我们采用处罚与教育相结合的方式，厘清观念，消除思想误区的同时，也给与及时退费的违规企业整改机会。”建邺区市场监管局价格与收费监查科科长高海平表示，专项行为的持续发力，为建邺企业扎根发展培育丰沃土壤。

建邺区市场监管局相关负责人表示，将加大相关政策宣传力度，推动政策在基层一线走深走实，同时鼓励居民积极举报、提供违规企业线索，齐抓共管，共同营造良好营商环境。

（江苏新闻广播/刘雨薇 通讯员/建萱、王明子 编辑/玉洁）