“已经陆续收到物业费公司退还的电费20多万,真的很感谢,为你们点赞!”今年端午节前夕,在南京市建邺区市场监管局一次执法回访中,海鸿昌餐饮公司总经理王彬对着执法人员连声道谢。记者了解到,建邺区市场监管局近年来持续开展“转供电”专项整治,严查“转供电”违规加价行为,去年退还电费780万元,两年来退费已达两千多万,目前已有千余家辖区企业受惠。

“坐享”电价红利,商户喜领暖心退费“红包”


(资料图片仅供参考)

6月19号,记者见到海鸿昌餐饮集团负责人王彬,他感慨道,当接到建邺区市场监管局电话时又惊又喜,“人在家中坐,一笔退费从天而降,我们之前完全没意识到‘被加价收费’了!为市场监管部门的行动‘点赞’,让我们中小企业切切实实感受到实惠。”

王彬口中的“加价收费”是指什么?“退费”又缘何而起?他所经营的虾婆婆餐饮店位于台湾名品城,店铺面积达3-4000方米,每逢暑期用餐高峰,店内大功率空调马力全开,每月要缴七八万元电费,“当时觉得我们店大,理所当然耗电量也大,面对高额电费单,只能说尽量从内部控制能耗。直到市场监管局告之,原来我们一直被物业公司违规加价收取电费,如果没有监管部门及时出手、主动作为,我们至今仍蒙在鼓里。”在建邺区市场监管局发起的专项整治中,经检查,物业公司需向王彬退还电费高达60余元,眼下20多万元首笔退款已到账。

“转供电”是指电网企业无法直接供电到终端用户,需由转供电单位转供的行为。电费不是供电公司直接抄表收取,而是由房屋出租方或物业公司统一代收。“转供电”私自乱加价收费的行为,给终端用户徒增不小经营压力。

为确保降价政策措施真正惠及终端用户,国家、省、市和区各级联动,近年来多次开展清理规范转供电环节加价,对商业综合体等转供电单位违反电价政策。从2020年起,建邺区市场监管局启动涉企收费“转供电”专项治理,对乱加价企业一查到底。

王彬的企业正是此次专项整治行动的广大受益者之一。从检查阶段和数据来看,2020年下半年为专项整治的通知整改阶段,市场监管局向全区所有物业公司发出整改通知,要求各物业公司自查自改、主动退企多收电费,此阶段共追回电费超1000万元;2022年年初至今则为重点整改阶段,建邺区采用执法方式助企追讨多交电费780万元。两年多时间,千余家中小微企业受惠。

“小微企业和个体工商户生存不易,有时水电成本也能成为困扰经营的大难题,专项整治的出发点就是纾困解难、助企赋能,确保降费政策红利及时传导给市场主体,切实增强一般工商业用户的获得感。” 建邺区市场监管局价格与收费监查科科长高海平表示,整治重点整改阶段,更多聚焦于辖区内受疫情影响较大的小微企业、重点扶持行业及大型餐饮企业集聚的区域,加大抽查力度,今年还将继续深入开展新一轮整改落实情况“回头看”检查工作。

摸盲点、找痛点!主动作为、精细服务,筑牢企业发展之基

有关部门对转供环节电价政策进行明确规定,如除损耗费用外,不得随电费向终端用户加收其他任何费用。入驻园区、商业体的小微企业面广量大,如何精准甄别出供电主体的违规行为?建邺区市场监管局执法大队四级高级主办何军介绍,他们投入大量人力物力,联合第三方精确测算,力求所得数据严谨、准确,为小微企业精细算好“每一笔账”,“在重点整改阶段就发现,两家物业公司电费加价已超过政策允许加收损耗费的最大限度,正在依法依规要求退费。”另外,整治行动中执法人员“全程跟进”,专门跟踪办理退费事项,直至商户领到退费“红包”。

实际经营中像王彬这样的电力用户不在少数,对工商业用电转供环节电价政策不是很了解,只是觉得平时电费有点高;物业公司同样也存在着认知度不足的问题,片面地认为“加收电费”是服务费用的一部分,用以填补费用亏损、支撑收支运行等。“深入一线、主动靠前服务,比企业更早摸清盲点、痛点,并及时整改;我们采用处罚与教育相结合的方式,厘清观念,消除思想误区的同时,也给与及时退费的违规企业整改机会。”建邺区市场监管局价格与收费监查科科长高海平表示,专项行为的持续发力,为建邺企业扎根发展培育丰沃土壤。

建邺区市场监管局相关负责人表示,将加大相关政策宣传力度,推动政策在基层一线走深走实,同时鼓励居民积极举报、提供违规企业线索,齐抓共管,共同营造良好营商环境。

(江苏新闻广播/刘雨薇 通讯员/建萱、王明子 编辑/玉洁)

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