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今年3月1日，江苏开始实行社会救助“省内通办”。通过户籍、居住两地协同，借助信息化手段，架起一座“爱的桥梁”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，“速递”温情救助，为人户分离的困难群众提供更加方便、快捷的救助服务。
今年48岁的韩某，患有精神疾病，户籍南京市鼓楼区中央门街道，长期在南通市海安曲塘镇生活，未婚无子女无兄弟姐妹，无业无收入无房产。早前依靠父母退休金接济，2021年其父去世，加上母亲年老体弱，境况日渐困难。属地社区将其列入重点帮扶对象，定期开展走访排查，并多次上门宣传社会救助相关政策，引导其至户籍地申请相关救助，但因种种不便韩某未能成行。
4月初，户籍、居住两地电话沟通、交流意见，初步判断韩某可能符合低保。如何更快、更好地为其申办救助？两地民政部门一致认为，“省内通办”，成为“最优解”。
4月23日，通过金民工程社会救助信息系统“省内通办”模块，海安市协助韩某异地申请低保，经两地协同入户调查、经济状况核对、信息公示等程序。
5月25日，南京鼓楼区民政局审核通过，并同步为其申请办理了低保内困难残疾人生活补贴（精神三级残，2023年4月制证）。
“自6月起，韩某每月领取低保金、残疾人生活补贴共计1545元，并享受医疗救助、物价补贴、节日慰问等待遇，韩某基本生活有了全方位的兜底保障。”市民政局社会救助处处长徐贻珠告诉记者。
“省内通办”期间，户籍地一遍遍的电话沟通、指导、提醒，居住地工作人员一趟趟地上门，讲政策、收材料、陪同办理银行卡，令韩某深受感动，连称“自己赶上了好时候，感受到家的温暖”。
记者了解到，后续两地民政部门还将密切联动，定期做好入户巡访，协作开展动态管理，常态化落实对韩某的关怀照护措施和服务保障工作。
市民政局相关负责人表示，下一步，南京将继续依托“省内通办”机制，密切联动兄弟城市，加大外地本市居民和本地常住“新市民”的救助帮扶力度，持续增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。
