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“奶奶，稍微调整一下坐姿，表情自然一点，目视前方......”日前，洋河公安仓集派出所主动将窗口前移，来到医院病房，为一名住院的老人补办身份证件，热心周到的服务也让老人和家人一再表示感谢。

原来就在1小时前，宿迁市洋河新区仓集派出所户籍室接到居民陈先生求助，陈先生说自己母亲生病住院，因办理医保报销急需身份证，但母亲身份证已丢失，而且老人行动不便，无奈之下，只能到派出所向民警求助。

值班民警印永祥了解这一情况后，主动表示可以上门为其母亲办理身份证。随后，民警、户籍文员携带照相机等设备来到医院，由于身份证制证照片要求高，在反复调整拍摄位置、光线、角度后成功为老人拍摄了身份证人像照片，用最快速度受理了老人的补办身份证业务。

办理过程中，民警还耐心地向家属讲解了洋河公安户籍新政举措，并希望老人早日康复。临别前，老人和家属对民警和工作人员的热心帮助及耐心细致的工作作风连连点赞。之后，陈先生将一面印有“真诚为群众解忧 热情为人民服务”的锦旗送到所内以表感谢。

（来源：江苏广电宿迁中心站/徐徐 王振捷 通讯员/陈瑜 编辑/张泉泉）