(资料图片)

“现在办理医保手续真的很方便，家门口就能办，也不用来回折腾往县城跑。”日前，在灌南县李集镇为民服务中心大厅医保窗口，村民朱莉正在办理医保手续，她对医保业务“就近办”很是满意。

医保政务服务与每一位老百姓息息相关，为实现参保群众“小事不出村、大事不出镇”，享受“便民、优质、高效”的医保服务，灌南县医保局不断提高医保服务工作效率和服务水平，建立健全县、镇、村（社区）三级医保帮办代办一体化体系，打造全县帮办代办“连锁店”项目，助力群众就近享受医保服务。

为方便群众“就近办”，灌南县全面推进医保经办服务体系建设，全县11个镇政务大厅全部设立了省级或市级“15分钟医保服务圈”示范窗口，238个行政村便民服务中心分级设立了医保服务点，与全县所有定点医疗机构合作设立定点医疗机构医保服务点，与4个本地驻外流动党组织或灌南商会合作设立驻外异地就医服务点，实现镇、村、医疗机构、驻外流动机构医保服务全覆盖。

在该县政务服务大厅医保窗口，村民于乐乐不到几分钟就完成了异地备案登记。“看医保办事操作指南就知道自己要办理的业务咋操作。”为推进医保业务办理规范有序，该县贴心地为群众制作简洁明了的办事操作指南，通过政府网站、医保服务窗口向社会公布，让群众办事更加透明高效。同时，紧抓全省首批“15分钟医保服务圈”示范县建设契机，聚焦医保服务堵点难点，在省定要求13项高频次服务事项已下沉的基础上，拓展下放23项服务事项范围。

为深化医保“放管服”改革，该县医保局还全面推行医保业务“一网办理”“自助办理”，申请材料、办理时限压缩80%左右，全面实行参保登记、核定缴费、异地就医备案等“一网通办”，每年网上办理20000余件。

“在今后工作中，我们将结合实际，不断创新，充分发挥县、镇、村（社区）三级医保帮办代办服务体系作用，把医疗保障服务工作做到百姓身边、做到群众心坎上。”灌南县医保局有关部门负责人说。