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国网凤县供电公司：主动上门优服务 农家乐老板笑开颜

本报讯（通讯员 夏禹 周杨）“最近天气炎热，我们店的客流量开始大了起来，空调、循环水泵、各类娱乐设施都一直开着，负荷大了不少，你们来帮我们排查了线路隐患，我们就能安心用电了。”陕西宝鸡凤县古羌度假山庄农家乐老板高兴地说道。

6月12日，国网凤县供电公司双石铺供电所主动上门服务，对辖区内农家乐客户的用电线路、电器设备进行集中排查，帮助农家乐客户更换漏电保护器，推广“网上国网”客户端，并了解农家乐客户用电需求，为即将到来的“端午”假期做准备，让优质服务走进“农家乐”。

近年来，越来越多的城里人热衷来到农村休闲娱乐，游客增加，也带动了凤县县城、高速公路出口等各镇周边农家乐的蓬勃兴起，农家乐除了原本就有的特色餐饮，还陆续增加了烧烤、农产品采摘、垂钓等娱乐项目，吸引了越来越多的游客到农家乐休闲娱乐，农家乐产业已经逐渐成为当地一项重要经济来源。

国网凤县供电公司针对农家乐季节性用电特点，对各个驻外班组辖区负荷情况进行实时监测，详细了解各乡镇农家乐近期的用电情况，向农家乐负责人宣传安全用电的相关注意事项。根据其经营特色、规模和供用电环境分类实行动态管理，组织8个供电所开展专项检查，重点对台区配电箱、低压线路、低压下户线、厨房灶具、照明设施、空调设备和餐厅、厨房、客房的插座插板等用电设备开展详细检查，帮助农家乐解决用电困难，消除潜在安全用电隐患。针对部分农家乐地理位置较为偏僻的特点，工作人员通过现场指导的方式给农家乐客户详细讲解如何下载和使用“网上国网”客户端，方便农家乐客户享受线上缴费、电费查询等便捷用电服务。

截至6月13日，国网凤县供电公司共计巡视0.4千伏线路63公里，走访农家乐46户，消除安全用电隐患共计28处。同时，国网凤县供电公司还建立农家乐客户微信服务群，并发放供电服务连心卡，公开联系电话和服务承诺，提供24小时故障抢修服务，随时为农家乐客户提供优质便捷的供电服务，积极为凤县本地农家乐产业发展保驾护航。

责任编辑：安心 审核：杨勇