在昆山市马鞍山路,干净的柏油路上车流如织,每隔500米便有一个公交站点。全程只需1元,几乎可以随意穿行昆山整个中心城区,刷卡还可打6折。

优先发展公共交通,是转变发展方式、改善城市交通、促进社会和谐的具体行动,也关乎百姓幸福感和城市竞争力的提升。8月19日,交通运输部官网发布了“国家公交都市示范城市”名单,昆山成为13个入选城市之一。

近年来,昆山坚持公交优先的理念,将城市公共交通优先发展写入《昆山市城市总体规划(2017~2035)》,持续提高市民出行满意度,不断推动“都市公交”向“公交都市”转变。

城乡一体

公交体量居国内县级市前列

公交都市创建,不是割裂地修几条路、开通几条公交线路就行,而要通过科学规划布局,促使城市路网、公共交通组织、设施配套更科学、更完善。

昆山科学谋划,持续推进全域公交线网体系优化完善,中心城区建成“五横两纵”的公交优先网络,建有公交站点3341个,中心城区公交站点500米覆盖率达100%,并建成77.6公里公交专用道,主干道公交优先路口设置比例达30.57%,公交体量规模位居国内县级市前列。

昆山坚持城乡一体,早在2012年,就已实现149个行政村“村村通公交”。目前,城乡客运线路公交化运营比率达100%,已初步形成“轨道+城市公交+城乡公交+公共自行车+慢行”一张网体系。

“正是坚持‘大交通引领城市发展大格局’的理念,探索‘交通先行、配套跟进、再行开发’的建设模式,昆山公交都市创建才得以跑出‘加速度’。”昆山市交通运输局相关负责人表示,昆山市民无论在市区任何角落,基本上可实现出门500米即可乘上公共交通,5分钟内实现换乘。

除四通八达的公交线路外,穿行于大街小巷的公共自行车也成为昆山一道靓丽的风景线,有力解决了“公交到不了、打车不划算、步行又嫌远”的问题。作为国家“步行和自行车交通系统”示范项目第一批建设城市,昆山持续扩大公共自行车服务覆盖范围,共建有公共自行车站点1230个,其中20米公交站点覆盖率超50%,公共自行车总量达3.68万辆,规模较创建初期提升了39.8%,已累计服务2亿人次。

2018年,昆山还完成全国交通“一卡通”改造,与公共自行车实现一卡互联互通。截至目前,昆山全市交通“一卡通”发卡量达89万张。

智慧赋能

“手机公交”让乘客心中有“数”

早上8点,家住玉龙新城小区的市民张兰,通过手机查看公交车实时运行情况,发现需乘坐的公交车距离自己家附近的公交站点只剩下3站路后,赶紧下楼候车。“公交到哪了,随时随地可查询,免去了候车等待的时间,十分方便。”张兰说。

登录“鹿路通”APP,专为乘客打造的公交查询系统可快速查询公交实时到站信息,并能够通过GPS定位使用者的具体位置,显示其周边站点、公交线路,为乘客提供详细全面的乘车信息。据统计,目前昆山已有超350万实名认证用户,日均使用次数约67万人次,在全省接入“手机公交”的县级市中用户活跃度名列前茅。

建设“智慧城市”,离不开“智慧公交”。为不断优化改善群众公交出行体验,昆山还整合公交线路、站点、车辆运营、客流OD数据,实时监测城市公交运营状态,并在人流集中的公交站点设置1424块公交电子站牌,不仅清晰标示各条公交线路走向,还提供车辆位置、距离、换乘等精准信息,让等候的群众心中有“数”。

此外,昆山建成公交行业智能化监管平台,所有公交车辆运行轨迹、驾驶员行为、乘客上下车、车辆间隔等情况都能够通过电子屏实时显示。工作人员通过实时监控,保障线路运行有序、司机行为规范,在确保乘客安全出行的基础上,挖掘分析线路运行效率和客流出行规律,为科学规划线网提供决策依据。

暖心服务

无“微”不至使出行体验更美好

在昆山市第一人民医院公交站点,腿脚不便的古稀老人陈林生颤颤巍巍地准备走上8路公交车。得益于昆山公交推出的空乘式车厢服务,车厢工作人员秦想及时来到老人身边,将老人扶上车、送到座位上。

一件小事,体现着城市公交的素质和水平。

细致入“微”,才能服务入“心”。穿行鹿城街头,只要稍加留心便会发现,基本上每一个客流密集的公交站旁,都建有一座公交候车亭。公共自行车租赁站点也是抬步即到,休闲座椅、街头小游园,也以公交站点附近居多,实现各类公共设施无缝配套。

公交都市创建,目的在于便民利民。作为省内全域公交发展第一县,昆山公交建设经常倾听收集多方意见,最大限度惠民利民。据统计,昆山在创建期内重塑“快干支微”功能性公交线网,新辟开通公交快线5条、整合优化公交干线35条、调整延伸公交支线30条、新辟开通公交微巴6条,在实现公交出行全域覆盖的基础上,大大节约昆山市民通勤出行时间,群众对公交出行的满意度也接近90%。

为不断扩大公交服务的广度和深度,昆山市交通运输局还依托昆山定制出行APP平台,为企事业单位提供集约化的班车服务,提供“点到点”通勤、校园、医院、节假日出行服务,切实减少私家车出行总量,提升公交服务供给能力,丰富城市公交服务形式。目前,类似的昆山城市客运班车日均服务员工群众达7.8万人次。

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