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“没成立信用管理信息化平台之前，我们都要定期手工登记客户的信用信息，一次至少耗时半个月。现在运用了平台后，可以随时随地上传、查看客户数据信息。”苏州金记食品有限公司相关负责人张芳表示。近年来，苏州积极探索城市信用建设新模式，7月27日，扬子晚报/紫牛新闻记者走进江苏省信用管理示范企业——苏州金记食品有限公司，了解其通过建立信用管理部门、客户信用管理信息化平台等，降低企业运营风险的信用建设经验与成效。

在苏州金记食品有限公司，记者了解到，该公司是一家集研发、生产、销售、冷链物流、电子商务、大豆基地为一体的省级农业产业化重点龙头企业，每日货品进出量较大，客户量杂且参差不齐，客户多数以农贸市场的商贩为主。

“之前，我们大多数是做手工账。”苏州金记食品有限公司相关负责人张芳告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，企业的信用管理部门与信用管理信息化平台是于2020年正式成立的。之前，市场部工作人员需要每个季度手动登记一次客户的信用信息，并根据客户的信用情况对款期进行手动调整。每隔半年还需要做一次账务管理，一次至少耗时半个月左右的时间。

因此，设立一个完整规范的信用管理系统显得尤为重要。据张芳介绍，金记于2020年开发并应用了信用管理信息化平台，涵盖客户信息、业务信息、财务信息和管理信息在内，可以根据客户的信用等级和风险等级，制定不同的授信额度和账期分配方案，从而大大降低企业的运营风险。

张芳告诉记者：“信用管理信息化平台成立后，我们不再需要手动登记录入，可以随时随地进行数据信息上传。各个部门都可以随时查看到客户的所有信息、信用等级等。平台每月都会自动形成信用名单，管理人员可以根据名单对有坏账、赊账记录的用户进行信用等级的降级，并根据客户不同信用等级匹配对应的授信额度，大大减少上报信息、查找整理信息的时间，提高了企业的运行效率与准确性。”

同时，金记食品还通过信用管理信息化平台形成的客户信用表，对客户的信用度进行“预判”，预防信用风险，严格把控信用分较低客户的账期，避免被动化，并给信用分高的客户进行一些让惠政策，互惠共赢。

记者了解到，自2018年1月成为国家首批信用示范城市以来，苏州全力以赴落实国家部署要求，积极探索城市信用建设新模式，深入推进社会信用体系建设，完善信用政策制度支撑体系，构建信用工作持续推进机制，建成汇集全市的信用信息大平台，构建纵横结合的工作格局，推进服务公众的实体和虚拟平台建设，努力引导新时期社会信用体系建设高速发展，助力苏州经济社会高质量发展。

实习生 黄琼芝 产启磊 扬子晚报/紫牛新闻见习记者 梅方滢

校对 陶善工