交汇点讯 “梅李海明企业善，有机蔬菜一箩筐。医护大白也要颂，暖心奉献一等功！”近日，苏州常熟梅李镇金色家园居民为小区的行动支部送上了一份感谢词。

3月29日下午，常熟划定新的封控区、管控区和防范区。梅李镇金色家园48幢被划为封控区，实行“区域封闭、足不出户”；整个小区被划为管控区，实行“人不出区、严禁聚集”。当天，梅李镇人大代表许永峰临危受命，担任管控区点位长、行动支部书记，严密部署管控区各项疫情防控工作。万事开头难，来到点位的第一天，许永峰连夜细化点位工作人员责任分工，对接疫情防控指挥部和疾控中心，确保工作井井有条开展。

如何保障封控区、管控区内居民日常生活？许永峰通了解金色家园的61户、176位居民需求，第一时间回复、解决居民们急难愁盼的问题。在小区内，许永峰最牵挂始终是老人和孩子。对于无法使用微信沟通的独居老人，许永峰每日拨打多通电话询问，“阿姨，生活有什么需要吗？”把老人们的需求一一记录下来，安排工作人员利用送餐等时机带给老人。对于孩子们的学习，只要家长或孩子们提出需要打印什么学习资料，也会第一时间打印出来，尽快安排工作人员上门。

4月2日清晨，在给管控区居民测温和核酸检测时，住户糜阿姨告诉工作人员，自己从昨晚开始已经腹泻4次了，想去医院进行治疗。虽然糜阿姨体温正常，但由于其症状属于新冠肺炎十大相关症状之一，许永峰立刻联系驻点医生，并与市疾控中心对接，安排负压救护车于9时48分进入小区，将其转运至市二院北部院区急诊就诊。通过诊断，糜阿姨的症状为普通腹泻且核酸检测结果为阴性，疾控中心开具药物后，于11时30分安排负压救护车将其接回家中。从住户提出需求到解决，行动支部只用了半天时间。

“小区被封了，我们出不去，一人在家的老母亲没有人照顾，该怎么办呢？”4月5日，金色家园行动支部接到了住户王女士的来电。王女士在电话中说，自己75岁高龄的老母亲住在梅李镇聚沙村，平常都是由王女士或其丈夫上门送饭洗衣，现在由于小区被列为管控区，他们没法去了，很是担心老母亲。了解到这一情况，行动支部副书记、副点位长钱维均立即联系聚沙村村委会，村委会核实清楚老人实际状况后，承诺会每天定时安排工作人员上门，妥善解决老人照看问题。

为了更好地帮助小区居民解决遇到的困难和问题，金色家园行动支部设有值班电话和微信联系群，提供24小时在线服务，截至4月6日，金色家园行动支部共收到居民求助和咨询228个。

通讯员 梅李轩

新华日报·交汇点记者 韩雷

编辑: 李仲勋

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