本文转自：人民网

人民网苏州4月2日电 （记者王继亮）“留言两天后就解决了，再不担心老母亲吃饭问题了。”4月1日，江苏苏州市民郁先生告诉记者，“从30号开始，每天都有社区工作人员将一日三餐送上门给老母亲，荤素搭配，新鲜又营养，老人饮食有人照顾，我们做儿女的也都安心了。”

近日，郁先生在人民网“领导留言板”江苏新冠疫情防控求助与建议通道上反映，其九十岁独居母亲住在姑苏区塘坊苑，小区被封控后，自己不能上门照顾，老母亲吃饭成了问题。急难愁盼，刻不容缓。留言经人民网转交江苏12345在线后逐级快速下转，社区得知情况后当即安排志愿者为老人送餐上门。

“塘坊苑内有多名独居老人，又属于封控区，一定程度上给老人的生活造成了不便。”姑苏区平江街道娄江社区党委书记金晓娟介绍，每幢楼都有志愿者，居民如果遇到吃饭、配药、转运就医等问题，可以把需求反映给社区或志愿者。她说，社区有一个网格工作群，民生问题发到这个群内，会有专人跟进解决，不能立即解决的也会向上级汇报。