昨天是一年一度的“3·15”国际消费者权益日，围绕中消协“共促消费公平”消费维权年主题，全市市场监管部门、各地消保委以及相关部门开展多项主题活动。

市市场监管局、市消保委在昨天开启了“网上315”专题网页，分设多个板块为消费者普及消费知识。同时，通过全网络“云维权”的方式，向消费者提供线上消费维权服务。市消保委还邀请全市近60家行政管理部门、重点行业协会和企业，集中线上受理消费者咨询、投诉和举报。同时，公益律师也在线为消费者答疑解惑。

截至昨天17时，全市共登记消费投诉、咨询和举报共计2406件。其中，“3·15”互联网消费维权服务日活动平台共计受理投诉、咨询与举报617件，其中咨询188件、投诉422件、举报7件。当场回复办结614件，回复办结率99.51%。数据显示，投诉、举报中居首位的为预付式消费，占投诉数的56.05%。其次是家用电器、商品房、家用汽车、食品药品和体育健身，分别占比12.81%、11.21%、7.47%、6.76%和5.70%。市消保委相关负责人介绍，消费维权不只“3·15”，更要“365”，消保委以及相关部门将持续做好后期跟踪问效工作，确保“件件有处理，事事有回应”。

全市各地结合自身特点，举办了丰富多彩的活动。常熟市举办“3·15”国际消费者权益日线上纪念专场活动和假冒伪劣产品集中销毁活动。青吴嘉三地市场监管局、人民法院在线上举行长三角生态绿色一体化发展示范区消费者权益保护司法协作“六方联盟”成立仪式，进一步维护长三角一体化示范区消费者合法权益，为营造更满意的消费环境提供有力司法保障。记者 赵晨民