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4月23日早上，#谢娜工作室道歉#登上微博热搜第一。

22日，有网友晒出一段张杰谢娜助理打手机的视频。张杰谢娜现身上海高铁站，路人镜头正对着张杰的方向拍摄，助理突然冲到镜头跟前，打了路人的手机。

22日深夜，@谢娜工作室 发文道歉：很抱歉打扰到大家，由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，干扰到公共秩序，我们也最终延误了车次。随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，虽无任何肢体接触，但确实言行不当，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。

同时，我们也希望与大家能在更安全的场合见面，共同维护公共秩序与安全，再次向打扰到的所有人致歉！