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“太感谢小周同志了，要不是你的提醒，差点中了骗子的圈套。”邮储银行霍山县与儿街支行客户刘先生说到。

2023年3月6日下午，客户刘先生来到邮储银行与儿街支行办理转账业务，客户称收款人说必须实时到账，如果不能实时到账就开通网银自己进行操作，柜员听后意识到很有可能涉嫌电信诈骗，立马通知当班营业主管小周，小周立刻警觉起来，通过询问了解，该客户手有残疾在当地无法考驾驶证，一个月前在抖音认识专门为残疾人服务的“代考驾照”，客户两天前在家通过支付宝转账2000元给对方支付科目一及科目二的包过费用，对方称只要继续支付2000元就能拿到驾驶证。营业主管核实情况后认定该客户可能被骗，随后对其劝阻，同时向当地公安部门报警。在民警和该行工作人员的劝诫下，客户意识到自己被骗，停止了转账，避免了财产损失。刘先生对该行工作人员及时帮助其堵截该笔交易表示了由衷的感谢，当地民警对于该行积极提供反诈线索，深入打击网络电信诈骗给予高度评价。

此次成功堵截网络诈骗事件充分体现了该行员工高度的工作责任心和风险防范意识，切实保障了客户资金安全，及时消除了风险隐患，筑牢了安全防线。

据了解，该行始终践行“以客户为中心”的金融理念，多渠道宣传防范电信网络诈骗知识，有效增强人民群众风险防范意识，为守护群众财产安全贡献了金融力量。（周天香 曹娟）