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苏报讯（驻张家港记者 杨溢 陈梦娇）日前，张家港市乐余镇的王女士来到该镇为民服务中心“办不成事”反映窗口，咨询公共卫生许可证办理事项。工作人员为其提供“容缺受理”服务，即王女士只需签下承诺书，承诺“公共场所卫生检测报告”，在2个月内向窗口提交，即可先行开张营业。
今年以来，乐余镇全面推进机制创新，从源头为基层减负，通过常态化“精文减会”，严格规范“督检考”，构建运转高效的工作流程；梳理81项“小微事项清单”，重塑245项业务办理流程，形成定位清晰、优势互补、分工明确、互联互通的协同创新共享机制。
乐余镇还通过流程再造，精准提升服务效率，切实推动基层减负增效；创新开设“办不成事”反映窗口，优化完善跨部门、跨条线审批协调模式；实施“12345+网格治理”微改革项目，针对涉及8大类59项网格入格事务清单和6大类15项负面清单事项，优化全流程闭环处置机制；增设“一件事服务”综合窗口，简化出生、开店、退休、尊老等系列民生服务办理手续和流程。
乐余镇以数字赋能激发治理创新活力，依托张家港市级数字底座，接入全镇人口库、法人库及基础地理信息库，借助AI识别、人工智能、物联感知等技术应用，实时监测水位、风速、气象等数据；在监测的同时，糅合信息归集、研判预警、指挥调度、协调联动、督查考核等功能，向村（社区）延伸智能治理，实现张家港市、镇、村三级数据实时汇集、分析和运用，通过“让数据多跑腿”，让基层真正减负。
