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去年，湖南省娄底市残联和湖南联通娄底市分公司举行了“智慧助残”战略合作签约仪式，在“智慧残联”建设，低收入残疾人家庭信息消费资费优惠政策，普惠便利的电信服务，爱心助残服务等领域开展全面战略合作。一年多来，娄底联通积极用实际行动推动残疾人事业高质量发展，以数字力量共谱“智慧助残”新篇章。

科技公益助残　实现科技让爱发声

目前，娄底市约有1万名听力障碍人士，因不能正常发声或听取，无法正常使用手机电话功能，给日常沟通带来诸多不便。娄底联通联合娄底市残联、娄底市聋协共同推广联通畅听王卡产品服务。这是中国首款听障人士专属通信产品，为用户提供“无障碍AI通话服务”，帮助听障用户满足接打电话需求。该产品服务具有功能强、流量多、资费低的特点，听力障碍朋友在接打电话时，使用畅听王卡可以将对方说的话实时转化成文字传到接听界面，也可以将自己想说的话编辑成文字，实时转化成语音传到对方手机，真正实现科技公益助残，实现“科技让爱发声”。

关爱残疾群体　提升反诈维权意识

娄底联通邀请市公安局相关工作人员，共同为残疾人士开展防电信网络诈骗科普主题宣传活动，积极履行社会责任。娄底联通工作人员现场讲解了防范电信网络诈骗反诈典型案例，包括虚假APP诈骗、“征信修复”诈骗、虚拟物品诈骗、“钓鱼广告”诈骗等，通过剖析典型案例中的关键环节，揭露电信网络诈骗常用手段和方法；帮助残疾人安装国家反诈APP等，并现场向残疾人士发放了防范电信网络诈骗宣传折页，帮助残疾人士建立起长期、有效的反诈意识。整个活动全程均有手语现场翻译，让听障人士对电信网络诈骗有深入的了解，切实守护好残疾人士的“钱袋子”。残疾人李建林用手语表示：“了解反诈知识，更感受到了一种关爱。”

“互联网+助残服务”　赋能智慧残联建设

娄底联通认真研究残疾人信息化需求，立足企业资源优势，用数字化力量“智慧助残”，面向广大残疾人提供“互联网+助残服务”服务项目，通过“智慧残联”、残疾人健康咨询、可穿戴智能化等服务实现数据共享，做到让数据多跑路，残疾人少跑腿，对残疾人的关爱还被娄底联通爱心助残志愿者无限延续，娄底联通成立“爱心助残志愿服务队”，配合残联帮助社区深入残疾人家中开展基本服务状况和需求信息采集工作，对残疾居民进行个人信息登记，做到不漏一人，进一步提升残疾人服务的精准度和质量，同时认真听取残疾人群信息化方面的需求，助力解决残疾人最关心、最直接、最现实的问题。

娄底联通把为残疾人服务作为一项神圣的使命和央企义不容辞的责任，通过多项举措，持续主动尊残扶残助残，赋能“智慧助残”建设。下一步，娄底联通将按照市委市政府的统一部署，与市残联及相关部门开展深度合作，以科技创新之力、科技向善之心赋能“智慧助残”行动，共同推进残疾人事业全面发展。