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有媒体从上海铁路局苏州站方面了解到，对于2023年6月30日网上流传的“K1505在苏州站不载所有乘客就走”的视频，经车站核查，当晚K1505次列车停靠苏州站4号站台，站台作业人员在组织旅客乘降后，未观察到站台垂直电梯口还有少量旅客，即联系司机正点发车，致使有旅客未及时登车。

车站及时组织未上车旅客乘坐后续列车到达目的地。铁路部门表示，由此给旅客出行带来的不便深表歉意，将努力改进工作中的不足，竭诚为旅客提供优质出行服务。