近日，“全国巾帼文明岗”授牌仪式在盐城大丰知青农场景区举行，大丰区上海知青纪念馆接待部被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

(相关资料图)

关于这项国家级荣誉

“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，在各地、各有关部门认真评选推荐的基础上，由全国妇联、中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。

大丰区上海知青纪念馆地处大丰区上海农场，是国有备案登记博物馆，国家4A级旅游景区。知青纪念馆接待部现有职工8名，全部为女性，且全部为本科及以上学历。

一起来看看知青纪念馆接待部的独特之处吧。

常态化地抓党建

知青纪念馆以党支部为基础，不断加强与基层群众尤其是广大游客的联系，在日常工作中，常态化地抓自身党建是馆区管理的必修课；要求工作人员佩戴工作牌，党员佩戴党旗标牌，团员志愿者穿“红马甲”，亮明身份，带着责任、约束上岗服务。

强化服务，树立标杆

狠抓业务、强化素质、树良好形象。为更好地培养良好的工作作风，知青纪念馆实现了“窗口不缺岗，工作无差错，讲解要生动，服务讲热情”的文明服务承诺。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。馆区员工先后获得盐城市金牌导游、盐城市巾帼建功标兵、大丰区金牌导游、大丰区巾帼敬业集体、大丰区青年文明号等荣誉。

文明服务，规范管理，创业内标杆。一是严格标准。制定馆区、农场小厨服务质量规范标准，规范馆区工作人员行为，形成文明礼貌、热情服务的良好氛围。二是建立健全“公示制”。收费标准统一上墙公示，让广大游客看得清楚，交得明白。三是强化监督。安装摄像镜头，积极打造旅游服务质监管理网络，坚持日常巡查、定期分析和专项整治相结合。四是实行便民、延时服务。在游客中心增设了母婴室、免费饮用水、报刊等便民设施。

诚实守信，热心公益

在做好本职工作的同时，知青纪念馆组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加区委、区文明办、区妇联等倡导的各项社会公益活动，目前景区全体女员工都已加入“文明旅游志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，继续落实开展党员学习活动、标准化和全域旅游业务培训活动、挂钩服务企业活动、敬老文明活动、与白驹进步村开展定点帮扶活动、廉政专线创建活动；继续开展“三学”活动（向专家学、向同行学、向网络学），以馆刊杂志为载体，推出更多研学论述，努力在文物保护、布展陈列、导游讲解等方面锻炼队伍、培养能手。

团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流服务，知青纪念馆将继续为推进大丰文旅发展贡献应有力量。

（来源：大丰区融媒体中心/王之冲 王继虎 吴黎丽 编辑/赵恩婕）