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谁是独居老人、谁是残疾失能人员、谁是党员，各家各户的情况一目了然。前天上午，在邗江区蒋王街道和月社区，一张五彩斑斓的“民情图”吸引了记者的注意。

“不同颜色代表着不同群体、我们可开展精准服务。”和月社区党支部书记陈洋介绍，今年5月份，和月社区工作人员在大量走访后，精心绘制了这份“民情图”，详细记录下社区2000户的情况，社区工作者可以根据不同颜色所示，分门别类送上贴心服务。

在和月社区，这张“民情图”工作人员人手一张，他们根据每户居民的具体情况开展有针对性的服务。李广镇是一名微网格员，也是刚来社区工作不久的“新手”。不过，他现在一点儿也不犯怵，打开“民情图”，该去谁家走访心里就有了数。

“民情图”标注居住在和月苑C145的居民徐桂香为红色，代表她为“独居老人”。当天上午10点，李广镇敲开老人房门，并自我介绍：“徐奶奶，我是社区新来的小李。”“以前没见过你啊。”看老人还在琢磨，李广镇忙解释，“我刚分管咱这楼栋，今天特地来您这边看看，以后您有什么需要可以直接联系我……”

“拿着这张图，社区工作人员一个星期就能熟悉居民情况，不会因人员变动而无法开展工作。”陈洋介绍说，过去可不行，工作人员得花好长时间才能了解居民基本情况。因此，居民和社区工作人员相逢不相识，不能很好地沟通交流。

“每栋楼按单元门绘成图表，谁家有空巢老人、谁家有党员、谁家有1至6岁的小孩、谁家是残疾人或低保家庭、谁家的房子在出租等，各家的具体情况，都用不同的颜色标注。”陈洋介绍说，在这张图里，红色代表独居老人，橙色代表残疾及失能人员，紫色代表困难人员，绿色代表退役军人，粉色代表出租户，黄色代表党员，工作人员对照这张图，念好各自的“网格经”，对各色人群进行量体裁衣式服务。

对高龄、空巢老人，增加上门走访次数，随时了解他们的需求；对于低保家庭，帮助他们找就业信息、联系工作；对于残疾人，帮助他们争取各项优惠政策，提高生活品质；楼里有人生病了，送慰问、送关爱；谁家生孩子了，计生专干送去育儿知识手册……记者获悉，和月社区“民情图”推广3个多月来，很快在社区内奏效，已在社区与居民之间架起了一座连心桥。