近期,冒充电商客服实施诈骗的发案量较高,不少身边的朋友都接到过自称是某网络平台“客服”的电话,对方不仅能准确说出接听电话者的个人信息,还以种种理由骗取被害人钱款,该类诈骗行为作案手法具有较强的迷惑性。


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今天(8月15日)记者从连云港海州公安了解到,当地居民杨女士在网购时,莫名接到了一个客服电话,对方以包裹损坏为由主动赔了她150元,接着便夸她信用良好,决定帮她快速套现获利。但转账的关键时刻,她突然想到了民警的反诈提醒。后经核实,对方果然是骗子,避免了2万元损失。

客服来电,主动赔钱

8月9日,家住海州区西大街的杨女士突然接到一个陌生男子来电:“您好,我是xx快递的客服,由于天气原因,你近日购买的包裹遭到损坏,现要对您赔偿。”

“货还没发,怎么就损坏了呢?”杨女士疑惑地问。

“快递信息还没更新,我们先赔偿,您输入一段支付宝口令,就可获得150元部分赔偿了。信誉至上,否则我们不可能无故把钱送给您的。”对方坚定地表示。

不花一分钱,动动手指即可获得150元。杨女士不禁怦然心动,遂抱着试试看的心态,输入了口令,没想到真有150元到账,于是放下了戒备。

男子见状,迅即加大了“攻势”,称她信用良好,如果有信用卡,可以帮她提高信用额度,再使用信用卡套现。

转账瞬间,发现马脚

巧合的是, 手头拮据的杨女士信用卡最近经常透支,加之对方刚刚给自己发了150元红包,遂满口答应。

男子随即让杨女士先到微信“微粒贷”上贷款,然后将钱转到其指定的银行卡,最后再把钱如数退给她,这样就可提高信用额度了。

既没亏吃,又能轻松赚钱,杨女士懵里懵懂地按对方要求操作,可正要转账时,忽然发现对方提供的银行账户和开户行都是外省的,不由警觉起来:“为什么要转进别人账户?钱转完对方不给我怎么办?我是不是碰到了社区民警常说的骗子?”

想到此处,她立即找个借口中断联系,拨打社区民警电话,讲述了自己刚刚的经历。

“没错,你碰到了骗子,千万别转账,保存好所有信息资料,我马上去你家核实详情。”民警赶紧叮嘱她。

求助民警,保住两万

经核查,民警很快认定这是一起冒充客服,以包裹损坏赔偿为诱饵,再提高信用卡额度的诈骗伎俩。至此,杨女士才恍然大悟,意识到自己确实遇到了电信网络骗局。

为防网购时杨女士落入其他圈套,民警告诉她,骗子非法获取网民信息后,还可能冒充快递公司等客服致电买家,以商品在运输途中遗失,要给买家双倍退款为由进行诈骗,或冒充公检法人员借口邮包内有毒品,要求客户将钱转到指定账户以证清白……期间,骗子还会通过多种借口,让客户交中介费、保证金、预付利息等款项,但正规公司则不会这么做的。

警方提醒:千万不要轻信主动来电的客服,更不要私下转账汇款,涉及到金钱和身份信息时一定要提高警惕,及时通过电商或快递公司官方平台咨询并确认真伪,尔后见机行事。

(江苏新闻广播/索浩阳 通讯员/周宗江 姚淞元 编辑/高若婷)

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