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老旧小区改造是一项备受关注的民心工程。近年来，江苏省南通市崇川区坚持以民为本，聚焦改造前、改造中、改造后三个关键节点，创新部署“三率提升行动”，进一步提高居民的参与率、同意率和满意率。老旧小区改造不仅绘出了最大“同心圆”，更改出了居民群众的幸福新生活。

城东街道新桥北村建成于上世纪80年代，各类基础及配套设施较为落后，被列入了今年的老旧小区改造计划。在前期摸底中，建设单位充分听取居民意见，特别是针对排水不畅等问题对症下药，及时调整了雨污分流改造方案。“有部分化粪池的进水口比出水口还要低，导致排污不畅，我们现在把出水口的标高降下去，又新建了部分管道。” 南通市崇川区市政局城市建设科科员顾超说，眼下，虽然小区改造还没有完全结束，但雨污分流系统已经发挥了作用。尤其是前段时间，密集的暴雨天气也没有给小区带来严重积水。

老旧小区改造涉及的环节多、主体多，需要协调解决的问题也多。学田街道金鑫苑自启动改造以来，业主们积极响应，自发担起了义务监督员。“业主自己监督房前屋后的施工，每个楼道选派三名质量监督员负责公共部位的施工，小区业主委员会再组成质量监督组，负责整个小区公共部位的质量监督。” 金鑫苑业委会主任施伟说，从检查施工质量到跟进施工进度，大家从旁观者变为参与者，成为小区改造参与各方的粘合剂和智囊团。

从“要我做”到“我们一起做“，也让居民们切实享受到老旧小区改造带来的实惠。晚上八点，在北郭东村南区的小广场上，居民们自发聚集在一起，唱歌跳舞、展现自我。过去，这里杂草丛生、垃圾满地，旧改过程中，按照居民意见，这里被改造为居民休闲娱乐的场所。而为了守住这份“看得见、摸得着”的幸福，居民们自发成立了志愿者服务队，主动参与到小区管理中来，现在，小区自治管理的制度越来越健全，小区环境整洁有序。

2020年以来，南通市崇川区按照“一街道一特色、一小区一方案”原则，已累计完成了112个老旧小区的改造，今年还有40个正在改造之中，而到“十四五”末，崇川区2000年底前建成的小区将全面完成改造。