如何优化就医流程,让患者更方便、高效地看病,是各大医院提升医疗服务水平的关键。近日,江苏不少医院推出多项措施,打通就医"堵"点,提升患者体验。来看记者探访。
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影像检查一"键"预约 打通患者就医"堵"点
以往,患者就诊后,如果要做影像检查,需单独去影像科预约。近日,南医大二附院推出影像检查自动预约系统,患者不需要来回奔波,一"键"即可预约。
南京医科大学第二附属医院门诊部副主任王文娟介绍:“医生给患者开立检查单以后,患者缴费以后呢,系统会自动预约他的检查时间、地点,出一张检查预约单。”
记者看到,检查预约单上标注了检查时间、地点以及检查注意事项。患者凭预约单在预约时间去登记、检查即可。现场,一位患者说:“以前缴过费以后还要问到哪边预约,万一人排队很多的话,光预约可能还要排队等,现在一‘键’预约以后,为我省时间了。”
南京医科大学第二附属医院信息处副处长郝虹说:“我们在智能化上面也做了一些工作,比如患者要做一个MR检查和24小时动态心电图,因为24小时动态心电图身上要背个盒子,就不能去做MR了,系统也会智能地区别开来,给他分配最优的时间。”
目前这一影像自动预约系统已经覆盖该院几乎所有的影像相关检查,包括CT、B超、动态心电图等。为了使患者更快检查、缩短等待时间,南京鼓楼医院也推出手机"便携开单"功能。需要定期复查或者有简单健康体检需求的患者,可以自己选择检查项目,经医生在线审核后,在线完成缴费,然后预约相关检查,免去了线下就诊、医生开单的环节。
白天住院晚上回家 日间病房减轻患者负担
肿瘤患者治疗周期长,经常要住院,每次住院前都要面临等待床位、来回奔波的麻烦。近日,南京市中医院开设肿瘤科日间病房,病情相对较轻、治疗方案相对简单的患者可以做到白天入院治疗,晚上出院回家。
南京市中医院肿瘤科副主任中医师李敏介绍:“护士接到日间病房的患者之后,第一时间先要给他们抽血,没有问题之后,要通知我们的静配中心,药及时配好,加快了这样一个流程,以前要两三天的流程,现在一天之内就把这个流程走通了,这样患者相对来说方便。”
一位肿瘤患者告诉记者:“以前每次来要排队等待我们的床位,这样一个日间病房方便我们,很快捷,治疗过以后可以更好的回家休息。”
在日间病房,医护会对患者进行严密的监测,如果评估后发现不适合日间治疗,或者做治疗之后出现副反应,会把患者直接转入普通病房治疗。目前,江苏省肿瘤医院、南京市儿童医院、江苏省中医院等都陆续开设日间病房,节省时间的同时,也降低了患者的医疗费用。
(江苏公共新闻频道/汪乐萍 编辑/赵梦琰)