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近日，在淮安市信访工作联席会议上，洪泽区老子山镇获评2022年度信访工作先进镇街。该镇坚持以人民为中心，全力做好信访突出问题攻坚化解工作，确保群众反映事项“件件有着落、事事有回音”。

坚持“一盘棋”。建立领导班子成员定期接访制度，明确接访对象、接访时间、接访范围、接访办法，领导挂牌接待，面对面倾听和回应群众诉求。按照“谁接访，谁负责”原则，实行领导包案制，负责接访的领导对接访问题要全程跟踪、负责到底。

织密“一张网”。建立健全信访工作联席会议制度，定期召开信访专题会议，排查化解、协调处理矛盾纠纷及重大事项，织密风险防控网络，聚焦“介入早、稳控严、化解实”，严格落实周研判、月分析等机制，准确把握风险底数，确保矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

建好“一窗口”。以“枫桥经验”为引领，以创建“人民满意窗口”为载体，充分发挥信访接待窗口“前哨站”作用，积极创新接待渠道，与公共法律服务、矛盾纠纷调处窗口开展联动服务，积极制定信访案件一揽子解决方案，努力实现“小事不出村、大事不出镇”。