“有了她，我们就像有了定心丸”丨社区有“医”靠_热头条

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“人民的好医生百姓的大福音”“医德高尚医术精关心病患暖人心”……

作为首批上海市社区卫生服务综合改革试点单位，梅陇社区卫生服务中心积极推进家庭医生制度建设，为社区居民提供全方位的健康管理服务，得到了居民们的广泛认可和普遍信赖，锦旗和感谢信纷至沓来。

3月初，家住梅陇西班牙名苑的乐老伯夫妇在国外探亲，其间他老伴突发皮肤疱疹，虽不很严重，但担心可能是带状疱疹。由于当地就医不是很方便，他们微信联系了家庭医生盛海平。询问具体症状后，盛海平又联系皮肤科医生会诊，半个多小时后，医生给出了用药建议。来来回回都是微信，结束时已是北京时间晚上10点多。随后，乐老伯在附近药店买了药，用药一周后老伴基本恢复。

潘媛媛是嘉和花苑的一名家庭医生。对她的服务，小区居民陈阿姨和单老伯夫妇赞不绝口：“潘医生平时经常会打电话关心我们身体情况，我们有了什么不舒服，也会第一时间找她，即使是休息时间，她也是耐心回答，想法设法帮我们解决问题，有了她，我们就像有了定心丸。”夫妇俩还定制了一面锦旗，感谢家庭医生的辛勤付出。

“俞医生细心周到，经常关心病情，就像我们的家人朋友一样。”说起自己的家庭医生俞李萍，高兴小区74岁的高阿姨不禁说道，“没有想到能遇到这么好的家庭医生。”此前，高阿姨在梅陇社区卫生服务中心接受新冠治疗时，俞李萍每天关心她的精神状态、食欲和生命体征，防止病情变化。慢慢地，高阿姨咳嗽症状有所好转，食欲开始恢复，精神也越来越好。感念家庭医生的付出，高阿姨专门送上一面锦旗。

家庭医生签约对象

（1）外地来沪就诊的自费患者；

（2）尚未参加本市各类社会医疗保险的自费患者；

（3）原持医保卡居民签约方式不变。

家庭医生 签约服务

（1）由家庭医生对签约居民的健康状况进行评估，并制定实施有针对性的健康管理方案。

（2）对签约居民通过绿色转诊通道优先转诊至上级医疗机构，优先预约到上级医疗机构专科资源。

（3）提供基本诊疗、社区康复与护理等基本诊疗服务，可通过捷医平台预约方式提供优先就诊服务。

（4）为慢性病人提供“长处方”和“延伸处方”。

◆长处方：对诊断明确、病情稳定需要长期服用慢性治疗性药物的签约居民一次性开具4-8周药量的“长处方”。

◆延伸处方：延续组合内签约的上级医疗机构医嘱中的治疗性处方药品（延伸处方目录药品范围），通过第三方物流免费配送至社区卫生服务中心、服务站、居民家中，更好满足百姓用药需求。

(5) 利用多种途径（健康讲座、社区宣传版面、健康咨询平台热线等）向签约居民提供健康咨询服务。