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2022年，博望区城市管理局紧紧围绕“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，从与人民群众息息相关的关键小事入手，狠抓城市管理工作落实，实现体制机制更完善、各项整治更有序、执法队伍更规范，人民群众的获得感、幸福感和满意度节节攀升。

建立健全各项机制，推动治理体系走向完善

健全“门前三包”责任机制，制定《关于进一步加强博望区“门前三包”管理工作方案》，与1500余家临街单位、门店签订“门前三包”责任书，在店面醒目位置悬挂责任公示牌，细化落实具体标准和责任内容。建立联合执法机制，与全区其他职能部门全面建立权责一致、规范有序、密切配合、高效联动的联合执法协作机制，进一步明晰管理职能和执法职能，避免管理真空或“以罚代管”乱象，形成齐抓共管合力。完善督查调度机制，有效运用考核“指挥棒”，在数字城管常态采集交办的基础上，对违建治理、市容整治、垃圾分类、一体化保洁、绿化管养等工作开展日督查、周通报、月调度，以督查促整改、以通报促提升、以调度促效能。

持续开展各类整治，推动治理水平更上新高

围绕人居环境抓好环境整治。开展市容环境整治、非机动车乱停放整治、餐饮油烟污染整治，坚持高频率巡查、严要求查处，今年共整治占道经营3000余处，劝离流动摊点3500余次，清理占道堆物1350余处，锁车2300余辆，处罚非机动车乱停乱放160余辆，排查餐饮、烧烤店197家，督促餐饮店商家23人次定期清洗油烟设备，整治餐饮油烟污染问题23个，全区市容环境秩序、空气质量都得到明显改善。围绕安全生产抓好隐患整治。开展户外广告专项整治、渣土运输车辆专项整治，及时拆除存在安全隐患的各类广告招牌设施，严厉查处抛洒滴漏、车辆带泥、违法倾倒建筑垃圾行为。今年共拆除大型户外广告29处，门头招牌13处，检查渣土车辆500余辆，批评教育驾驶员未按安全规定行驶150余人次，签订安全行驶承诺书20份，处罚建筑垃圾类相关违法行为38起，全区城管领域安全系数不断上涨。围绕群众诉求抓好联合整治。联合全区其他职能部门参加自建房安全专项整治、违法建设治理、不文明养犬整治、燃气安全整治，今年以来共检查全区49处农村自建房，拆除各类违法建设113起，面积11058平方米，查处不文明养犬行为83起，收容流浪犬180余只，开展燃气检查10余次，对7个未安装可燃气报警装置的商家进行处罚，积极解决群众困扰，人民群众安全感得以有效提升。

全面推行规范执法，推动治理能力整体提升

狠抓教育管理，转变工作作风。开展城市管理队伍“转作风、优服务、促发展”专项行动，提升执法队员政风、行风、作风。建立“律师驻队”制度，加强执法人员法制理论和业务技能的培训，定期开展队列训练和案件讨论座谈会，提升日常管理执法能力、解决难点问题能力、开拓创新能力。做好文明执法，确保执法效果。实行“721工作法”和“123工作法”，努力做到70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，在行政处罚中采取首次口头劝导、二次书面整改、三次依法处罚的流程，不断增强城市管理工作的公信力和执行力。借助智能载体，提高管理效能。利用智慧渣土管理平台实现网上审批，减轻企业的运营和时间成本，截至目前，博望区城管局网上平台共审批20个项目，发放准运证193余张，调剂渣土25万余立方米。及时通过区政务公开网、安徽省执法监督平台等网络平台向社会公开行政执法信息，今年以来共依法公示案件19起，管理和执法工作更加透明高效。（徐敏）