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最近，家住苏州市高新区浒墅关的乔老伯（化名）网购了某品牌的保健品，可吃了一段时间后并没有明显成效，正当乔老伯后悔自己冲动消费时，竟接到了保健品“厂家”打来的“退款”电话，乔老伯本以为能办理退款，没想到却掉进了骗子的圈套。苏州高新区警方今天（4月28日）发布了这起反诈案例，给广大市民提个醒。

近日，家住苏州市高新区浒墅关派出所的乔老伯报警称，自己轻信所谓“保健品厂家”的退费承诺，被骗4千余元。接警后警方迅速赶至现场，经了解，乔老伯前段时间通过电商平台购买了将近两千元的保健品，吃了一段时间后并没有明显成效。正当乔老伯后悔自己冲动消费时，一个从国外打来的跨国电话联系到了乔老伯。对方称自己是“生产保健品的厂家”，乔老伯购买的保健品是问题产品，为了公司声誉，公司愿意对乔老伯进行退款，已经服用的还可以获得一定的赔偿。

一听可以办理全额退款，还可以拿到一定的赔偿，乔老伯立即满心欢喜的答应了。“厂家客服”向乔老伯解释，由于公司需要向顾客统一打款，所以需要乔老伯先登记账户信息，考虑到乔老伯年龄较大，“厂家客服”耐心的教乔老伯一步步操作。在“客服”的指引下，乔老伯点开链接将自己的信息填进去，并向“客服”出示了自己手机收到的验证码。全部填写完毕后，“客服”告诉乔老伯，最迟两天，退款会打到乔老伯账户。

正当乔老伯为自己遇上有担当的“正规商家”开心时，突然发现自己银行账户里的4700元存款被尽数转走。乔老伯立即拨打“客服”电话询问怎么回事，没想到刚刚还热情耐心的“客服”现在却怎么也联系不上了，惊觉被骗的乔老伯立即报警求助。目前，此案正在进一步侦办中。

警方提示：保健品不能替代药品，市民购买时需理智对待。子女要多与家中老人沟通，及时了解老人的情绪、心理需求。老人也要加强辨识能力，不要轻信从各类非官方渠道得到的“利好消息”，更不要随意点击链接或提供验证码给陌生人。如果被骗，要第一时间报警求助。

（江苏新闻广播/王德俭 通讯员/郑子翔 编辑/徐玮琪）