视频制作:史米可
中国宁波网记者 佘蕙
(资料图)
网上搜来的售后不靠谱,博世冰箱维修遇“李鬼”,花了冤枉钱不说,还被拿走原配件,连“师傅”也找不到了!(点击查看报道)
连日来,陈女士的遭遇引发热议,不少网友表示也遇到类似的“坑”。
以下网友遇到的“坑”,你踩过了,还是避开了?
网友“小狐酱”在看到报道后留言说,自己也遭遇了类似的骗局。
“上周三的时候,我们家的博世冰箱突然坏了,然后就找了维修人员。”她告诉记者。
维修师傅看了后说是冰箱的压缩机坏掉了,换下要800元,并说要拉到工厂去修,来回运费要420元。
“我们嫌贵,就说不修了,到时再买个新的好了。”“小狐酱”说。
没想到师傅马上就对她说:“那你这个卖给我吧,100元。”
“小狐酱”表示价格太低不舍得卖。
师傅见状,又表示运费可以免掉,先给他500元去买压缩机。
“小狐酱”同意了。没想到师傅第二次上门的时候,竟然说不是压缩机坏了,而是另一个更贵的配件坏了,又向她多要了80元。
本来这个事情过去了,她也没多想,直到前两天看到报道,才意识到自己也一样被套路了。
资料图,社区志愿者入户维修家电。
网友“TC”在两周前同样遭遇了类似的糟心事。
“我们家的热水器坏了以后,我就联系了官方售后,我老婆在不知情的情况下也从网上找了售后维修。”“TC”告诉记者说。
第二天,网上找的那个维修师傅就上门来了。师傅看了看热水器的控制板,发现没有问题,就说可能是主板坏了,然后就将主板拆走说要去换一个新的,报价要600元。
让“TC”没想到的是,随后官方的售后也给他来电预约上门维修。
“当时我就纳闷,售后不是已经有人来维修了吗,为什么还会来预约?然后售后人员就问我上门人员有没有穿工作服之类的,我才想起来师傅并没有穿工装,应该是第三方机构的。”“TC”说。
官方售后提醒他,师傅是否把原装主板拿走了?是否联系不上?这时“TC”才意识到,师傅去换配件完全可以不用带走原配件的,于是他多留了个心眼。
在师傅第二次来换配件的时候,他发现师傅带来的主板包装很简单,不像是新的。于是他想录视频为证,师傅马上改口说公司说是新的,他也不清楚。
更离谱的是,这个所谓新的主板竟然也是坏的,根本用不了。师傅又说控制面板也有问题,要再加200元。
耗费了好几天还是没修好,“TC”很恼火,便不修了,师傅竟然还要收取150元的上门费。
后来,“TC”通过朋友找维修工才将热水器修好,花费也就200多元。
“现在想想这事真够闹心的,如果不是官方售后的提醒,我根本不会意识到自己被坑了。”“TC”提醒说,希望大家在找维修工的时候一定要通过说明书上的官方电话,或者是相应品牌的官方网站找到正确的联系渠道,不然很容易掉进坑里。
网友“史先生”在安装燃气灶时也被“坑”过。他在网上找来安装师傅后,对方一会说这个管线要换,一会儿说那个部件要换,最终安装的花费快超过新的燃气灶的价格了。
而他在安装鞋柜时的遭遇则更离奇。“我找的师傅忙不过来,没想到他反手就在网上下了一个单,叫了另外一个师傅来帮忙。他给我的报价近300元,而下单叫另外一个师傅才90元,他什么都没做就净赚近200元。”
网友“哥本阿根1nxy”的遭遇如出一辙。博世燃气热水器不制热,他通过电话预约工人上门,来了俩人,一看就不怎么专业,拆开面板就说主板坏了,整个换要1000元,另加150元上门费。
“我看情形不对,拒绝修理,对方非要收150元上门费后才离开。神奇的是,我发现主板上就个别元件烧黑,是个蓝色压敏电阻,于是从一只报废的电动车充电器上拆了一个,换上后一切正常工作,可以说一分钱没花。”他说。
虽然每位网友遭遇的套路可能不一样,但有几点都相同,那就是都没有通过说明书、官方网站或官方小程序上的售后电话进行预约,很多遭遇套路后也没有意识到被骗,或者怕麻烦多花了冤枉钱也没有去合理维权,这或者正是“李鬼”们轻易得手的原因之一。