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本报讯（记者 刘达）“陈阿姨，你烧已经退下来了，现在除了喉咙疼还有没有哪里不舒服？”昨天，在姑苏区阳光城花园，家庭医生杨英跟随嘉业阳光城社区网格长潘海莉来到82岁老人陈金梅家中做了检查，给她送来相应的药品。此外，杨英还和老人约定两天后再上门复查。

如此贴心的诊疗服务得益于虎丘街道的“网格化”家庭医生团队，该街道发挥家庭医生的“守门员”作用，请留园、桐星两个卫生服务中心的26个家庭医生团队进入各社区的网格服务群里，面对居民的医疗需求，家庭医生看到后会及时提供服务。咨询量大时，对于一些症状鉴别、指导用药、愈后特征等问题，会由网格员等进行汇总，再由专业的家庭医师回答。对于有线下就诊、转诊需求的居民，家庭医生团队也会帮助他们预约。

陈金梅独居，患有高血压等基础性疾病。前几天，老人出现了发热症状，网格员了解情况后，第一时间联系家庭医生上门诊疗，还配好药送上门，从发热治疗、慢病调理等各个方面对她进行治疗。

“目前居民主要问题是如何快速痊愈、核酸转阴后有什么注意点，在诊疗或用药指导过程中，我们也会根据居民健康档案，精准地为大家进行诊疗和用药指导。”杨英说，各家庭医生团队的队长作为第一负责人，统筹团队力量，结合微网格内的人群健康档案，对慢性病、重大疾病以及老年人等重点人群，提供多种医疗卫生服务。家庭医生24小时在线为群众提供治疗方法、康复方案、用药指导等服务。