在职场和日常生活中,我们经常听到“对事不对人”这句话。尽管老板们常常挂在嘴边,但事情真的如此吗?你敢对老板说我对事不对人,然后骂老板瞎指挥吗?
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一、对事不对人,表面上是强调交往理性,实际上是看不到人。
对事不对人,表面上是强调交往理性,实际上是一种傲慢与偏见,特别是当我们拥有一定职位、能力或资历时,我们在批评他人时往往使用这句话,无形之中已经将个人攻击与事物分开对待。当我们在说出“对事不对人”这句话时,其实已经对好了人。
对事不对人表面上是遮羞布,其实是裹脚布。对事不对人的人往往只看到事情本身,却忽视了背后的人。这种态度实质上是一种目中无人的表现。就像某些资本家说的:“我只是想要雇一个劳动力,为什么会出现一个人呢?”他们只关注事而忽略了人的存在。
为什么有些人喜欢使用“对事不对人”,是因为对事较为简单,而对人的处理则相对困难。举个例子,当一个女生问你:“如果我和你妈同时掉进水里,你先救谁?”如果只是对事进行回答,诸如“我不会游泳”或者“你太胖了”等,这样的回答将会导致什么样的结果呢?
在职场中,如何真正做到对人,需要拥有同理心、善于换位思考,打工人不是空气,需要的是被看见感。
二、对事决定了你的职场下限,对人决定了你的职场上限。
职场人的三因素:人、事和人事。人指的是团队氛围和人际关系,事指的是业务能力、专业素养和KPI指标,人事则指涉公司各部门之间的利益关系。这三个方面的平衡和协调对于一个人的职场发展至关重要。
在对待事情时,我们需要注重专业能力和业务表现,这将决定我们在职场中的下限。
具备对人的关怀、尊重和理解,能够建立良好的团队氛围和人际关系,这将决定我们在职场中的上限。
通过发挥同理心和善于换位思考的能力,我们能够更好地与他人协作、沟通和解决问题。
在我们的绩效考核中,有三分之一的内容是关于人的,包括人的包括人的工作态度、责任心、与团队的协作态度,甚至个人的品德、礼貌、仪容仪表等,如果你只会对事不对人,那你至少放弃了三分之一的收入和升迁机会。
写这段文字的时候我也在反思,这么多年我的职场道路没多大进步,很重要的一点就是我也是一个对事不对人的人,与同事相处除了工作,不知道聊些什么,甚至公司的团队活动都很少参与,也算是一个所谓的loser。
三、如何对事又对人,需要方法、体系的支撑
当然,不是说不要对事不对人,就只对人而不对事,对事当然很重要,但要对事其实是一件蛮难的事情,如果我们有强大的问题解决能力,然后在沟通过程中设身处地的从对方的角度去思考和表达,这样就容易做到对事又对人了。
很多公司招人的时候,最关键的是看一个人的问题解决能力,能陪领导喝酒应酬、能执行具体操作的人很多,能帮领导分析问题、解决问题的人,也许才是领导最器重的人。
解决问题时,我们要了解事情的来龙去脉、查资料找数据、调研、反思,然后界定事情的范围和目标,要学会拆分事情,将事情拆分为一堆更容易对事不对人、更容易解决的子问题,而且在拆分过程中,会发现之前遗漏掉、未想到的新问题,同时还有对这些问题进行价值排序,过滤掉那些低价值低回报的问题,集中精力解决那些影响我们收入、升迁的大事,这样我们的职场之路才会不断精进。
简单总结一下:
想要做一个对事又对人的人,可能需要从以下几个方面入手训练解决问题的能力:1、遇到事情,先界定事情的范围和目标,解决对的问题,避免被表面问题所迷惑,避免南辕北辙。2、利用MECE法则、思维导图等工具拆分问题,将大问题变成一堆小问题,避免漏掉、避免问题相互重叠。3、对问题进行价值排序,挑重要、高价值的事情做,先做容易完成的事情,避免拖延症。4、过滤掉那些低价值、低回报的问题,集中精力办大事。5、与领导同事沟通时,换位思考,从对方的角度去思考和表达,用思维导图、PPT等工具辅助表达。