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春暖花开,春水初生,春山在望,美好如期而至。3月17日,中国旅游合作联盟第十二届大会暨“文旅复兴 重塑未来”走进长三角、走近苏州吴江,在苏州市吴江区静思园开元大酒店隆重召开,来自全国二十多个省市旅游精英、业界大咖云集苏州吴江,共商全国旅游合作发展之大计。
中国旅游合作联盟于2011年在党的诞生地--嘉兴南湖区成立,现有成员单位300多家,大部分都是跨区域旅游机构或所在城市头部旅行社,联盟成员之间通过紧密合作,共创共享,实现共赢。
苏州市人大常委会副主任王鸿声,苏州市文化广电和旅游局副局长陆锋,嘉兴市文化广电旅游局党委书记、局长周静,中国旅游合作联盟会长顾明庆等出席大会并发表了致辞。大会上,苏州市文化广电和旅游局与嘉兴市文化广电旅游局、中国旅游合作联盟与苏州市旅游文化产业协会、嘉兴市秀洲区文旅局与苏州市吴江区文体旅局分别签署合作协议。
浙江省青年导师、嘉兴市环宇文旅集团总裁顾潇彧,华程国旅集团中东和非洲事业部总经理、上海华程国旅常务副总经理杨帆,苏州贝西文化传媒有限公司董事长顾蓓,苏州旅游文化产业协会副会长、研学旅行专委会会长沈君燕,安徽申美国际旅行社有限公司总经理朱雷先后发表了主旨演讲,分别就传统旅行社转型升级、2023年出境长线市场、传统旅行社如何抓住线上流量红利、数字化场景下的文旅新时代、行业前景及政策红利等方面进行了分析和解读,就“文旅复兴 重塑未来”给出了自己的见解和答案。
信心之源
2020—2022年对于旅游行业来说,是极不平凡的三年,也是跌宕起伏、艰难前行的三年。受疫情影响,自2020年1月26日全国全面暂停出境游起,全国旅游行业就一直站在风口浪尖。用中游联盟会长顾明庆的话来说,就是“面对的困难考验前所未有,经历的挫折挑战前所未有,为维护社会稳定大局所作出的牺牲也前所未有。”
面对疫情,中游联盟在全国旅游企业发扬拼搏精神,抱团取暖,积极自救。自今年以来,一切皆向好的方向发展,旅游行业的多重利好也接踵而至。特别是2月6日国家文旅部宣布放开出境游,有20个国家作为首批试点单位。同时,国内旅游市场的火热也超越预期,全国旅游行业迎来了强势复苏的态势。对此,顾明庆作了两项研判:一是发展前景向好,未来可期,二是国内市场广阔,大有作为。
发展之道
在防疫常态化和“双循环”新格局下,旅游发展面临的挑战前所未有,但挑战与机遇并存、困难与希望同在,战胜了挑战就是新机遇,克服了困难就能再上新台阶。顾明庆认为“品质提升”是核心切入点,唯有加快推动旅行社创新发展、转型发展,才能把潜力和动能充分激发出来、释放出来,实现高质量发展。
在常态下,传统旅行社经营发展模式已经一去不复返,新需求、新产品和新模式已经开始形成。旅游企业如何调整经营模式,探索出一条自己的路,顾明庆认为要进行“三个转变”:一是由“出境游”转为“国内游”,在未来相当一段时间内,我国旅游供需双方都将汇集在国内市场上,从供给方看,“高铁+旅游城市”“休闲+乡村旅游”“旅游+地理标志产品”“教育+旅游”“旅游+康养”等旅游产品将继续保持主导地位;二是由“线下为主”转为“线上线下并重”,传统旅游企业转型升级必须积极探索“数字+线上体验”“在线游”等,推动旅游企业重塑商业模式、实现品质升级;三是由“大众”团队经营转为“小众”精致服务,推动服务产品私密化、小团化、定制化。