今年“618”电商年中大促销活动已经开启，百亿补贴、红包、满减等活动让消费者眼花缭乱。为此江苏省消保委今天（6月8日）发布了“618”电商大促消费提示，提醒广大消费者冷静对待促销宣传，避免落入消费陷阱。

根据既往“618”年中大促期间的消费投诉情况，江苏省消保委分析，促销期间消费问题主要集中在商品质量、虚假宣传、物流配送等方面。

购买前需谨慎 多面评估

【资料图】

江苏省消保委提醒：

1、消费者在网购时要注意选择在成熟正规的电商平台官网上购买，不要轻易点击来源不明的网页链接。

2、在平台选购商品时除了价格，也要关注店铺是否值得信赖，可以从经营时间、消费者口碑、信誉等级等方面判断。

3、微信、QQ等社交媒体上的商家或代购缺乏第三方平台作为保障，商家资质、地址等信息无法确认，存在较大的消费安全隐患，消费者对此类交易一定要警惕。

4、购买直播商品需多面评估，直播带货模式蓬勃发展，但也存在一些问题。消费者尽量在正规直播带货平台购买商品，同时要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况。购买商品时不能轻信主播的口头宣传介绍，要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商品进行评估。

购买时要注意核对 按需消费

1、使用红包时需注意核对金额

江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮解释，消费者在领取使用各类红包时，需要提前了解清楚它们的使用条件，付款之前要核对一下，与自己计算的优惠价格是否一致，避免出现“满减不减”的情况，此外消费者还需要注意商品的历史价格，防止出现商家先涨价后降价的套路。

2、拟定购物清单按需消费

为了刺激消费，平台商家往往会推出各种优惠活动或官方直播吸引消费者选购，不少消费者在比较、选购、凑单的过程中迷失了初心，为“优惠”而购物，为“省钱”而凑单，购买了超过实际使用需求量的商品。建议消费者在购物前提前拟定购物清单，列出所需商品；购物时依据清单挑选商品，避免冲动消费；购买后发现自己囤货过多，可在商品不影响二次销售的情况下，及时向商家提出退货，避免发生浪费。

购买后及时与商家沟通　　

“618”期间订单暴涨，给商家发货和物流送货都带来了一定的压力，延迟发货、错误发货、快递丢失等问题出现概率提高。江苏省消保委提醒：

1、消费者要提前做好心理准备，避免购买急于使用或保质期较短的商品。

2、网购时提前与商家就发货时间、发货地点、退换货方式、运费险等信息做好确认。

3、收货时最好当场查验商品，如发现外包装破损、实物与宣传有出入、质量存在瑕疵等问题，要尽快联系商家进行退换货。

4、对未能按时送达的货物，消费者要留意交易系统自动确认收货时间，及时联系卖家延长收货时间。

树立防范意识 保护个人信息

消费者还应树立防范意识，对当前互联网上以各种理由要求消费者添加所谓“官方客服”微信并进行转账的来电、广告或短信保持警惕。

网购时要通过平台官方支付渠道交易才有保障，不要直接私下转账或扫描来路不明的二维码付款，不要随意点击商家发送的链接。

此外，消费者还要注意保护个人信息安全，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号、验证码等透露给他人，防止信息遭到不法分子利用。

（江苏广电融媒体新闻中心/郭艺 江苏公共新闻频道/元国璋 编辑/赵梦琰 汪泽 徐玮琪）