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本报讯(通讯员 程阿东)为进一步提升公司优质服务水平及供电服务能力,确保迎峰度夏电力保供落到实处,同时充分把握市场形势与客户需求,6月28日,国网宁陕县供电公司营销部走进秦岭管理所,对重要用电客户开展大走访活动。

“有没有需要我们协调处理的问题,用电方面还有哪些需求?”在秦岭管理所,供用电双方进行了面对面的深入交流,就当前用电情况和未来用电需求进行了座谈。座谈会上,政企服务班人员向客户讲解了最新的用电政策、电价电费以及网上国网缴费、报装等各类业务的办理流程。积极宣传安全用电知识宁陕公司认真听取客户对供电服务、电价政策、办电效率等方面的意见和建议,并结合客户用电实际和后续规划,设身处地为其提出科学、合理、详细的建议。随后,宁陕公司还对客户的配电室、线缆、计量装置等用电设备进行了全面检查,并向用电管理人员宣传安全用电知识,以确保客户安全“迎峰度夏”。

“你们的走访及时解答了我们在日常用电过程中的疑惑,解决了我们的实际问题,也让我们感受到现在的供电服务越来越好。”秦岭管理所负责人说道。下一步,该公司将常态化开展客户大走访活动,切实解决客户的用电难题,为客户量身定制用电方案,持续提升服务质量,为辖区企业生产经营用电保驾护航。

责任编辑:安心 审核:杨勇

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