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近日，文艺爱好者徐先生至邮储银行常熟市海虞支行办理汇款业务，网点工作人员询问汇款用途，了解到客户近期收到北京**文化信息网信件，准备汇款1380元用于购买画册，在对话过程中工作人员警觉到老人疑似遇到网络电信诈骗。

网点营业主管了解相关情况后对信件信息、汇款地址、电话进行核实，立即对该文化网站进行验证，发现网站内容更新时间间隔为一年，且汇款地址2023年初刚搬迁为新租赁单位，十分可疑。主管将真实情况向客户反馈，同时强调了网络诈骗的多种手段。见徐先生还在犹豫，主管拨打该网站电话进行验证，电话客服听说是银行工作人员，马上表示并不强求汇款后立即挂断，无法获得更多信息。

在工作人员的细致核查和耐心劝解下，客户最终放弃汇款。几天后，老人至网点送上“敬业亲民”书法作品表示感激。